不可复制的能力才是企业真正的赢利模式...

“样本就是全部”是业主满意度调查工作的基础...

物业与业主的关系应该是服务与被服务的关系...

当前住宅物业管理市场的开放程度依然很低...

剥夺一个业主的权力或对其进行惩戒，是需要非常谨慎的事情...

物业公司与业主的关系...

火灾隐患如何破...

主动服务和人性化服务是物业服务中值得推崇的方式...

机会与挑战并存...

近年来，拒交物业费引发的官司呈直线上升趋势...