作者: 设施管理网 | 2016-11-03 11:19

傅彦生

演讲主题：用管家模式撬动社区家政O2O

项目内容：家政O2O项目管家帮(原“95081家庭服务中心”)以管家模式为客户制定生活解决方案。管家帮即易盟集团旗下的互联网家庭服务平台，是国内最早的O2O家政平台。管家帮实行员工制管理，通过多网融合手段建立家庭服务C2C信息化平台，首创O2O家庭服务业务模式，整合服务资源，统一服务标准，为客户提供便捷、安全、标准的家庭服务整体解决方案，利用搜索和定位相结合实现精准化匹配，解决从业人员分散、服务分散问题，实现服务物联。管家帮服务包括小时工、钟点工、育儿嫂、保姆、月嫂、陪护、抽油烟机清洗、空调清洗、保洁、管道疏通、水电维修、代驾、蔬菜配送等业务。管家帮全面推行管家模式，依托其泛布京城及全国各地的线下家庭服务网络，即家政服务营业厅与社区服务网点，由职业管家对有需求的家庭进行服务对接，从培训合格的服务人员中匹配相应的服务人员，管家则全程免费为客户提供解决方案，客户只需对所接受的服务项目付费即可。管家帮管家可以与用户对接更为深层次的需求，但值得注意的是管家非指服务人员，而是为客户制定品质生活解决方案。管家帮也与其他社区领域的企业展开了合作，获得碧桂园2亿元的C轮融资后，投资方碧桂园也在管家帮的社区业务拓展和落地方面为管家帮提供了许多便利条件。