广州物管人才进阶深造需求

不少物业管理专业的学习者在完成大专、高职等学历阶段的教育后，经过一段时间的工作沉淀，希望通过持续进修向中高端人才转型，以期获得职业的可持续发展。广州市广播电视大学为此构建了岗位能手型技能人才培养模式。该模式通过产学研相结合，提供与“现实生产场景”交互作用的经历，使学习者经过“工学交替”的学习过程，通过“判断、理解”完成对知识、技能的意义建构。同时，开放教育资源的丰富性和授课方式的灵活性也使物业管理从业人员能够充分利用工余时间补充专业知识、提升职业技能，实现理论与实践的相互印证与促进。

笔者以广州电大物业管理专业为样本，在2009年9月中旬至2009年10月下旬以问卷调查的方式，对岗位能手型技能人才培养模式下的物业管理专业学习者继续进阶学习的内在需求进行了调查。在278份有效问卷中，男性学习者占44.6%，女性学习者占55.4%，选择日班学习方式的学习者占71.9%，选择夜班学习方式的学习者占28.1%。学生平均年龄为21.2岁。

学习者选择物业管理专业的原因

在对学习者进行意见收集的基础上，结合物业管理专家的意见，本问卷概括了学习者选择电大开放教育物业管理专业最常见的八大原因供被访者选择。如果学习者认为自己的选择原因有别于列出的八种，可以在“其他”一栏自己填写。根据学习者回答进行的数据统计结果见表一。

从表一可以看到，在八大选择原因中，居于前列的两个原因反映了学生以就业为导向的选择方式。接近1/5的学生希望选择一个就业情况良好的专业，17.2%的学生希望以后从事物业管理方面的工作，因此选择该专业作为踏入职场的起点。可见，考虑就业的因素在学生选择专业时占据主要位置。

对行业的兴趣也是学生选择专业的重要原因之一。16.6%的学习者在选择专业前可能对行业有初步的了解，并有进一步探索的意愿，由兴趣而产生学习动机，这是一种主动型的选择。另外10.3%属于被动型的选择者，其选择是出于亲友推荐，即本身可能对物业管理没有太多的认识，因为身边朋友的影响或者听命于师长的意愿才作出选择。可见主动型选择者在学习者中占据多数。

日班学生的选择与总体情况的趋势相同，超过1/4的学习者出于就业形势良好而选择本专业，说明对于缺乏工作经验的学习者而言，专业是什么并不非常重要，更重要的是未来的就业问题，在专业选择上缺乏长远的职业发展规划。

夜班的数据却截然不同。由于夜班学生大多是带职学习，具有一定的工作经验和社会经验，所以就业问题并不是他们的第一考虑，更重要的是对未来职业发展的思考。因此接近20%的夜班学生把专业兴趣作为其中的一个重要考虑因素。17%的学生本身是从事物业管理工作的，专业知识和职业水平的提升成为影响他们选择的决定因素。12.6%的学生需要物业管理的文凭保住工作或提升职位。即共有接近30%的学生希望通过专业学习得到物业管理行业的职业发展。从以上数据可以看出，夜班学生的学习动机具有职业发展导向，他们愿意利用工余时间学习的主要动因在于职业发展的内在需求。

综上所述，在影响学生选择就读广州电大物业管理专业的所有原因中，就业因素和职业发展因素占据最为重要的地位。

学习者进阶学习的意向

根据电大开放教育的特点，在本调查问卷中把进阶学习定义为本科层次的学历教育。在广州电大开放教育物业管理专业接受专科教育的学生完成学业后继续升读本科的意向分析结果如表二所示。

从总体情况看，约有60%的学生表示有意向继续接受本科教育。其中，夜班学生的比例较大，约有85%的夜班学生希望继续读本科，显示在职学生在职业发展的前提下对继续进阶学习存在明显的需求。在日班学生的群体中，虽然有50%的日班学生愿意继续升读本科，但是仍有接近三成的日班学生不知道应不应该继续读本科。经调查，这三成群体出现选择不明朗的原因主要在于两个方面：一是想先就业，积累一定经验，明确自己的职业方向后再继续进修;二是对前景感觉不明朗，不知道该如何是好。另外还有一少部分学生想继续升学但是迫于家庭经济压力只能选择先就业。这两个方面显示日班学生在职业发展的问题上认知较为薄弱，缺乏自我职业规划的能力，既不明白自己想干什么，也不知道自己能干什么，因此在是否继续升读的问题上犹豫不定。

通过调查所有愿意继续升读本科的学生(即表三选择“一定会”和“可能会”的学生)可知，94.6%的学生愿意继续留在电大读本科而不另觅他校，夜班学生更有97%表示愿意继续留在电大读本科，从侧面反映学习者对广州电大物业管理专业“岗位能手型技能人才培养模式”较为认可。但是，表示“可能会”的学生仍然占了绝大多数，表明“岗位能手型技能人才培养模式”仍有较大的改进和提升空间。统计数据如表三所示。

学习者进阶学习的专业选择

如表四所示，在所有愿意留在电大继续读本科的学生中，45.2%选择就读物业管理专业的本科课程，26.8%选择行政管理专业下的物业管理方向，即选择继续读物业管理本科的学生占72%。其中，约六成的夜班学生更愿意选择物业管理专业本科而非行政管理专业下的物业管理方向;日班的学生则没有明显的倾向性，只要是物业管理相关方面的专业即可。可见，在进阶学习的专业选择上，绝大部分的学习者希望在物业管理领域继续进修，显示他们对物业管理行业具有认同感，并具有继续在行业发展的意向。

综合上述统计数据可知，在就业因素与职业发展因素的影响下，大部分学习者都存在持续进阶学习的内在需求。尤其是夜班群体——这部分学习者一般是物业管理行业的基层管理人员，在现阶段岗位得到巩固后，认识到物业管理行业存在中高端人才建设的巨大缺口，又产生向更高层次发展的意愿。可见，学习者对高层次学习的内在需求与市场对中高端人才的需求具有明显的一致性。当前普遍存在的大专高职类物业管理专业已经不能满足学习者和市场的需求，物业管理专业往更高学历层次发展已经成为推动物业管理行业发展、合理调整人才结构的必由之路。

广州物管人才进阶深造需求的总体特征归纳：

●对于缺乏工作经验的学习者而言，专业是什么并不非常重要，更重要的是未来的就业问题，在专业选择上缺乏长远的职业发展规划。

●大多带职学习的学生，具有一定的工作经验和社会经验，所以就业问题并不是他们的第一考虑，更重要的是对未来职业发展的思考。

●在职学生在职业发展的前提下对继续进阶学习存在明显的需求。

●非在职的学生在职业发展的问题上认知较为薄弱，缺乏自我职业规划的能力，既不明白自己想干什么，也不知道自己能干什么，因此在是否继续升读的问题上犹豫不定。

●在进阶学习的专业选择上，绝大部分的学习者希望在物业管理领域继续进修，显示他们对物业管理行业具有认同感，并具有继续在行业发展的意向。

●物业管理行业的基层管理人员在现阶段岗位得到巩固后，认识到物业管理行业存在中高端人才建设的巨大缺口，又产生向更高层次发展的意愿。学习者对高层次学习的内在需求与市场对中高端人才的需求具有明显的一致性。
（黄安心对本文亦有贡献）