将人与场所联系起来：密歇根州立大学对移动技
将人与场所联系起来：密歇根州立大学对移动技术的使用
要让21世纪的劳动力能够访问对日常决策至关重要的信息，需要的不仅仅是最新的智能手机或Wi-Fi。它需要一个设施驱动的技术战略或“路线图”。
在美国密歇根州立大学的基础设施规划（IPF）中，我们正在尽最大努力应对设计、建造和维护“校园物理结构”的挑战。2016年，我们从景观服务部门的一个小试点开始，部署了100多部iOS手机和iPad，以及基于GIS平台构建的技术生态系统，以更好地将员工与他们每天照顾的资产（例如树木、种植床、设备、路径）联系起来。意想不到的好处是，这创造了一种能够令人感到被信任、被授权的文化，并且能够更好地计划、定位和实施高水平的日常维护。
由于试点成功，我们在2018年将移动设备部署策略扩展到其他部门，部署了大约1,100台移动设备。这有助于创建一个技术生态系统，专注于改善对现场信息的访问，团队成员每天都能用它做出决策，查看快速概述以了解更多信息。
随着时间的流逝，我们开始通过工作人员开发创新领域。他们会问：“应用程序可以做到这一点吗？”或“我个人使用了一款应用程序，真的很喜欢它浏览菜单的简单性，我们可以更改工作应用程序以使其像它这样简单吗？”
我们还与技术供应商建立了关系，能够就员工如何使用软件提供反馈。这反过来又允许更大的产品创新，为员工带来直接好处。最好的例子之一是ESRI ArcGIS Indoors应用程序。对于那些可能不熟悉Indoors的人来说，它本质上是一个移动应用程序，提供设施内外的逐向导航。我们广泛使用Indoors将员工引导到他们需要维护的资产所在位置。此外，该工具可以将用户体验集成到工单管理软件中，以便团队可以启动工单/任务列表，然后单击一个链接，即刻将他们导航到最近的停车位、入口，最接近他们执行工作所需的资产。
该工具对于不熟悉校园的新员工来说非常方便，何况遍布大学有500多处设备间。通过更有效的导航我们每天总共可以节约41个工时。
【文/丹尼尔·博尔曼（Daniel Bollman），英文版来源于美国《设施经理》杂志，翻译、编辑/王正，原载于《现代物业》下旬刊2023年8期】
本文为《现代物业》、 设施管理网（cnfm2001.com）联合版权所有，禁止转载。如有需要，请联系xdwyxmt@126.com。