汛期清洁“勿止净”大雨之中的清洁万象
编者按 随着城市规模的不断扩张，中国的城市化进程逐渐进入转型期，国内的各大城市即将或正在面临着城市功能的更新换代。不断丰富的城市功能在满足着当下城市人生活的同时，也在挑战着那些日益老旧的城市基础设施，以及相关的市政、物业公司的应急水平。2012 年 7 月 21 日，随着一阵阵沉闷的雷声，北京遭遇了 61 年来最强的特大暴雨及洪涝灾害，大面积城市内涝，撕下的是古都光鲜的外衣，暴露的是人们在应对汛期时的进退失据。白驹过隙间又到七月，我们又不得不直面这次全社会的“汛期大考”，而在这其中，清洁行业要做些什么呢?本期热点聚焦就让我们来谈谈汛期清洁注意的几个方面，希望能为从事清洁工作的读者朋友们带来一些启示。
从气象特点上看，我国大部分城市属于温带季风气候，一年之中汛期出现的时间段比较集中。一般来说，北方城市汛期为 6~8 月，而南方城市汛期略长，为 5~8 月。因此，作为清洁工作的管理者，针对当年汛期清洁问题的计划和准备工作都要在 4月之前完成，以备不时之需。
另外，从汛期灾害产生特点上看，汛期衍生灾害的破坏性主要作用于城市的交通系统和物业的地下建筑空间，体现形式为城市中心城区局部或大面积的交通瘫痪，地下商城、大厦地下室、地铁等地下空间因渗水或倒灌导致的财产设施损坏。所以，作为城市防汛工作的一环，汛期清洁工作的重心集中在两点：一是城市道路及相关管道的清淤与排水;二是物业地下设施的遇水清扫。
图 1 排水井对道路排水起着至关重要的作用
城市道路交通的防汛清洁
由于城市化的进程加快，城市中道路、桥梁等硬化面积不断增长，造成了城市降雨径流渗透量减少，道路表面径流量激增的现象。所以，出于对城市道路的整洁卫生和道路功能存续的考虑，汛期清洁工作的一切都是围绕着加快道路排水速度这一核心而进行的。
从市政清洁的视角看，保证道路排水速度要从两个方面入手 ：一是通过汛前清扫和道路排水，清理转移路面积水和污染物 ;二是疏通城市道路排水管道，保证道路排水系统的正常运行。其中前期的防控清洁工作相对于现场清扫来说更具重要意义。
对于在汛期前的路面清理准备工作，本刊在与市政清洁部门相关负责人交流后，总结出以下几点：
一是完善防汛应急预案。成立防汛工作领导小组，与气象部门保持信息联动，结合当年城区汛期实际情况，对城区防汛工作应急预案进行修改完善，做到面对汛情早预防、早准备。
二是开展汛前隐患排查。组织人员对城区的排水口上方进行污物清理，确保排水畅通。并增派人员重点加大对易形成积水地段，特别是低洼地段的清理和排查力度，同时，对防汛物资、设备进行维护、更换，确保前期工作准备到位。
三是做好垃圾清运工作。采取延长作业时间、加大垃圾清运力度、提高作业质量等方法，做到城区各垃圾站点无垃圾堆积，避免因降水导致垃圾堵塞等现象的发生。
四是落实汛期值班制度。严格落实汛期 24 小时领导带班值班制度，值班电话和工作人员通信工具 24 小时保持畅通，确保遇到紧急情况能及时上报汛情、快速处理 ;同时，做好人力物力储备，成立防汛救灾应急预备队，确保指挥调度快捷畅通。
总体上讲，通过清洁路面加快道路径流的排放，就是要加强对道路上可能阻塞排水系统的污染物的清扫。因为城市道路的垃圾来源很复杂 ：从街边垃圾到车窗抛物和工程车辆的道路遗撒，甚至是流浪动物尸体都有可能造成道路排水口的淤堵，加上暴雨时冲刷下的树木枝叶，这就要求在大雨到来之前就要尽可能排除可能造成淤堵的隐患。尤其需要注意的是对下水道口、井篦子等处附近的及时清洁，做到清除路旁杂物、路沿石缝中的杂草等，确保下水道排水通畅，避免因路面垃圾淤堵造成路段积水，给大雨到来后的排水工作造成不便。
一旦暴雨来袭，在雨中和雨后保洁的重心就由前期的清扫排查优先转为清淤排水优先。市政环卫在暴雨来临时会通过增派清淤排水的人员与排班，对医院和学校等重点地区的周边路段，以及立交桥下等易造成积水的路段进行排水作业。以 2017 年北京市朝阳区的暴雨期间的排水清洁工作安排为例 ：北京市排水集团针对朝阳区内积水路段，采取了车巡单元 24 小时巡回清排的方式。每个车巡单元配备中型车辆1台、司机1名、清洁技术人员4名、每小时抽水 40m 3 的抽水泵 1 台。每到达一个路段，清洁技术人员首先清扫雨水篦子上的杂物，然后打开雨水篦子用扫把清扫道路积水 ;如果积水深度超过 27cm，或下水口堵塞，则通过抽水泵清理积水 ;遇到无法通过抽水泵完全清扫的积水，车巡单元还将联系总公司，派出附近的大型抽水保障单元完成路面清洁。据了解，通过 121 组这样车巡单元紧急排水和常规的雨水井排水方式，北京市排水集团于 6 月 21~23 日间，在全市范围内总共抽排雨水173000m 3 ，避免了北京市再次出现大范围积水阻碍市政交通顺畅的现象发生。
通过人工在路面排除的积水毕竟只是道路径流一小部分，保证道路排水的主力还是道路周围的地下排水管道，所以在雨前和雨后清理排水管道，保持管道内的通畅，是保证城市道路不产生积水的关键。
城市地下排水管道是保障道路排水的主要措施，每年的清淤与疏通是市政部门每年雨季前的重要工作。尺寸较大的管道，机械、人员可以进入，疏通工作是比较好的。但是对于众多的支线小型管道，排水管的直径只有 600mm 或 800mm，人员无法进入，疏通工作相当困难。因此，污水管道清淤与疏通是一项艰巨的工作。
城市排水管道的积淤问题是一种普遍存在的现象。在一些城市道路下，个别排水管道中沉积物厚度甚至可以占到管道直径的 60% 以上。排水管道的淤积问题大多是由于管道系统中的泥沙及悬浮的固体物沉积所引起的，这些颗粒物如小石头、碎砖块、树枝，粗砂砾等通过路面的排水口进入排水管道，使管道内污水流速减小、输送能力降低，进而加剧管道的积淤。淤积物在排水管道中到达一定的程度时，会使得管道输送能力下降，最终致使道路排水系统瘫痪。
当城市的排水系统出现淤积或堵塞时，目前一般采用人工进入排水井清淤的方式或者采用机械冲洗的方式进行疏通清淤，除了人力清洗的方法，国际上主要的机械清理下水管道的方法有真空吸污技术与高压水冲技术两种。
真空吸污技术
图 2 真空吸污车
真空吸污技术是以真空泵或者风机作为动力，在空间内产生低气压，通过外界与气室的压力差将污物吸入到机器里，达到除污效果。这种技术目前主要应用在真空吸污车上，分为风机式和真空泵式两种。运用这项技术进行清淤操作具有过程简单快捷又彻底的优点，并且可在水里进行连续作业，但同时也存在着一些缺点，例如吸入空气后真空度会下降太快而影响工作效率等。
高压水冲技术
高压水冲技术属于机械清淤的一种。近年来最具代表性的高压水冲设备，主要由意大利和美国公司制造。高压水冲技术原理十分简单，其设备携带有大量的水源，通过集中喷射高压水来实现管道的清理。该系统操作简便、维护方便快捷、噪音低，这些都是其不可多得的优点，然而该系统也存在着需要大量的水源，对顽固的淤积物不能彻底清除，成本较高的缺点。
图 3 高压水清洗车
可以看出机械清理管道的两种方法能耗大，需水量大，且成本高，从清洁特点上看，虽然适合主线大口径管道的清洁，但对于支线小管道的清淤效果不好。
而对于现阶段支线小管道排水淤积物的清理，比较先进的解决方式是通过机器人清扫，这类清理机器人装有电子眼，由地上远程计算机操控。通过步进机构沿管道内壁行走。利用装有的可旋转清理铲、清理刷和污水喷头，在电子眼的监控下，一步步将管道内壁垢体清除掉。经污水喷头喷出的水流冲入竖井，最后由竖井清理机将冲入竖井的垢体清理干净。与传统的利用长棍掏挖淤积物的人力清洁法和上文提到的机械化清洁法相比，机器人清理有以下优点 ：1. 机械除垢效率高 ;2. 电子眼监控效果可靠 ;3. 污水冲运节约资源 ;4. 功率小节省能源。5. 避免人工清理作业时遭遇淤泥和污水产生的有害气体的侵害，如硫化氢、一氧化碳等。
大雨除了对城市交通清洁工作产生了更大的负担，对于物业的日常清洁工作也是一种挑战。雨水除了为建筑内的各类表面带来污水，增加日常保洁的工作量，大量的地表积水还有可能出现倒灌，危及物业所辖各类地下设施的使用安全。所以，如何通过汛期前的准备和汛期中的清扫，保证建筑内设施的正常使用和保值，使业主的财产不受损失，是物业清洁部门在汛期需要重点关注的。
物业汛期清洁
为了更好地了解物业汛期清洁工作是如何进行的，本刊就此问题向有多年从业经验的北京信宇佳信息科技有限公司项目经理赵金红进行了沟通。赵经理经历过 2012 年北京暴雨时期的物业清洁工作管理，谈及当年强汛背景下的物业清洁工作，她认为，对于物业清洁部门来说，汛期的针对性清洁工作早在雨水降下之前就已经开始了。
图 4 排水管道清淤装置工作状态图
由于汛情一般具有突发性和不确定性，所以作为物业管理中的保洁单位，事先制定工作预案十分重要。预案内应包括准备或申请物业准备充足的防汛物资、器材，并保持其完好有效 ;配合物业在地下空间出入口处设置应急挡水设施(如活动挡水板、充水坝、充气坝或升降闸坝等);对采光窗、竖井、通风孔等各类外露孔口及设有电梯的地下空间做好防倒灌措施 ;检查屋顶排水槽，确保屋顶排水正常等内容。结合赵经理的经验，本刊总结了以下几点防汛清洁预案。
图 5 管道清洁机器人的行走部件
防汛清洁整体预案
1. 主管勤巡查、督导各岗位清洁工的工作，加强与其他部门的协调联系工作。值班人员关注天气变化情况，配合物业做好准备工作。
2. 天台群楼平台的明暗沟渠、地漏派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。防止屋顶积水反流入楼道。
3. 检查雨水井，确保暴雨中排水线路的畅通无阻。
4. 各岗位清洁工配合安全员关好各楼层的门窗、设备房门、垃圾房门等门窗，防止风雨刮进楼层内淋湿墙面、地面或打碎门窗玻璃。
5. 清洁人员为本身安全考虑，应着防滑、绝缘的胶底鞋，避免在空旷低洼的地带逗留。如需执行紧急任务或发现突发状况，员工应采取适当的安全措施或知会物业相关专业员工。
6. 暴雨过后，清洁工应迅速清洁责任区域内由台风造成的垃圾淤塞的渠道。
7. 仓库内备好雨衣、雨靴、铁钩、竹片、手电筒等，做到有备无患。
汛期对大楼清洁最直观的影响就是楼内各类表面的防水清洁，汛期由于雨水频繁，空气中水含量较高，加之汛期多处在夏季，地面墙面与空气存在温差，许多物业瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，甚至形成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象，造成物业资产的贬值。另外，雨天业主或其他人员进出建筑时，鞋底、雨伞都有可能将外界的雨水带入到建筑内，特别是一层门口到电梯的区域，不仅容易形成雨水污染，还会造成瓷砖或大理石地面摩擦系数降低，增大来往人员滑倒的风险。所以在汛期的日常清洁工作中需要额外注意的是防潮、防滑这两方面处理工作，确保大楼内人员的安全和物业财产的保值。
图 6 环卫人员正在清洁雨水篦子
汛期建筑物表面防潮清洁
1. 在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
2. 针对墙面、地面积水问题，清洁部门领导要提前为清洁员树立汛期防潮的意识，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。
3. 如返潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
4. 在雨水天气下，建筑物出入口设置防滑、吸水材质的地毯，为出入人员发放伞套，有条件的情况下设置公共伞架。增加人员流动频繁地区的清洁人员力量，统一配置有海绵等吸水材料的清洁工具，尽量确保大雨期间地面干净、干爽。
5. 仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
暴雨天气除了给各类建筑物表面的清洁带来了负担，还有可能造成雨水管线相关线路的“跑冒滴漏”。现代物业管线、设备设置十分复杂，水管线周边可能并存有其他线路，一旦漏水现象发生，会对其他线路产生一定的破坏作用，并对管线周边设施特别是电器设施造成不可逆的伤害。另外，这种复杂环境本身也会对清洁人员工作造成困难和风险，尤其是伴随漏水产生的漏电，更是可能威胁清洁人员的生命安全。所以在清洁管线漏水时，除了要做到及时发现、及时处置，清洁人员更要对漏水点周边环境有明确的认识，或者第一时间通知物业
图 7 物业清洁人员正在清理沟渠
管理部门了解情况后，采取安全的清洁方式完成工作。值得注意的是，如果漏水现象发生在业主的个人空间内，在清洁时要额外注意效率问题，尽量在不影响业主生活、确保业主财产安全的范围内迅速完成作业，尽快恢复业主的正常生活状态，避免业主与物业人员产生矛盾。
图 8 大雨倾盆汇成一片汪洋
楼层内发生水管爆裂事故的应急方案
当楼层内给水管、排污管、雨水管爆裂，出现漏水时，应按如下步骤处理 ：
1. 检查出水的准确位置及所属水质，并在许可能力下，立即设法制止漏水。若不能制止时立即通知安全员和维修人员前来处理。
2. 观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电力变压房、电梯、电线槽等。
3. 利用少包及可用之物堆放，防止漏水渗入电梯等设备，通知维修工将电梯立即往上一楼层，并闭电梯。
4. 维修工关闭电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险金等问题，需拍照片以作日后存档及证明。
5. 清洁现场积水，用垃圾斗将水装到水桶内，清倒至下水道，检查受影响范围，通知受影响业主。
6. 打开门窗，用风扇吹干地面。
7. 准备足够沙包，以备控制过水面积时使用。
雨后防疫性清洁
我国的汛期与夏季时间重合，因此高温、高湿是这一时间段的环境特点。卫生清洁后所产生的垃圾、污水容易在这种环境下转化为细菌和疾病的传播载体。因此，对于清洁行业从业者来说，汛期的防疫工作不容忽视。大体上讲，雨后的防疫清洁包括以下几个层面。
雨水过后，无论室内还是室外，水淹地点都要进行环境清理，及时清除并处理垃圾、清扫积水和污物，开展环境消毒和卫生处理工作。对清淤后的环境，可用 1000-2000mg/L 有效氯溶液 ( 每 1kg 水加 5g~10g 漂白粉，漂白粉有效氯按 20% 计 ) 喷洒消毒 30 分钟，做到清消一体。这样做不仅可以防止病菌的产生，还可以抑制雨后刺叮吸血类蚊虫的滋生，降低蚊虫媒传染病(如乙脑、登革热)的发病率。
在道路清洁的过程中，经常会发现一些流浪动物的尸体和腐败枝叶，对因水致死的动植物尸体要及时清理和掩埋或焚烧。先用 5% 漂白粉上清液喷雾消毒 1~2 小时后，装入塑料袋，投入深坑，掩埋地要远离居住地和距水源 50m 外，挖坑深≥ 2m，在坑底和被填埋物上层应用漂白粉按 20-40g/m 3 的量处理后覆土掩埋压实。
此外，对于被浸泡过的垃圾，要区别其他生活垃圾，单独采取以下消毒措施 ：可燃垃圾尽量以封闭焚烧的形式处理，无法燃烧但可降解的垃圾，可喷洒 10000mg/L 有效氯含氯消毒剂溶液，等待 60分钟以上，消毒后深埋处理。有毒有害或难以降解的垃圾，应在集中喷洒消毒剂后集中送专业垃圾处理设施处安全处置。
最后，也是最容易忽视的，就是对汛期清洁工具的卫生清洁，大到路政清洁车，小到清洁人员手里的抹布，这些清洁工具长期在潮湿环境中接触污染物质，表面和缝隙中难免存有污物与病菌，形成新的致病原。因此在汛期过后，要根据清洁工具的特点统一进行消毒或晾晒处理，保证清洁工具使用时健康、可靠。
写在最后
汛期清洁千头万绪，落实到现实工作中更是琐碎而繁杂。这要求清洁从业者不仅要有过硬的职业素养和防范意识，还要学会如何与其他部门通力合作，共同保障人们安全且健康地度过汛期。汛期的清洁工作，目标固然是环境的卫生、干净，但透过上文的介绍，我们不难发现，汛期清洁的内容及效果，关系着人民的财产安全、大众的身体健康，甚至是一座城市的正常运转。所以，对于清洁人来说，汛期的清洁起于“净”的要求，但不应止于“净”的结果。具体而言，就是要明白为什么而清洁，是为了路段的畅通，还是为了物业设施的保值，亦或是为了人们能健康地度过汛期，因此，只有明白了清洁的目的，才能保证汛期清洁工作的价值不打折扣。
(原载于《现代物业·现代清洁》2017年第7期)
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