作者: 黄永发 | 2016-01-22 06:39

四处借证为哪般？

近日，泉州市大量的物业服务企业忧心忡忡，因不能通过企业资质年检而苦恼万分，陷入了无处借用专业技术职称证书的困境。2012年度的物业服务企业资质检查给泉州市物业服务企业带来了前所未有的难题。众多物业服务企业因专业技术人员的证书重复使用，或没有与员工的社会保险挂钩，而出现职称证书达不到资质等级网上审核的相应要求而被退回;企业因不能提供符合物业管理企业资质等级最低数量要求的职称证书而迟迟不能通过物业管理企业的资质检查，面临着被取消物业服务资质的处境。为解决资质检查中所需要的专业技术人员职称证书问题，凑足物业管理企业相应资质等级要求的最低数量，费尽周折，使尽浑身解数。

四处借用职称证书的原因

何以产生如此的情况呢?原因在于物业管理相应资质管理网站与建筑、房地产行业资质管理网站进行了兼容性的并网，使大量原先可以在不同资质管理网站使用的职称证书不能再同时分别使用。以上情况给物业管理企业造成了一定的困难，但也反映出物业管理企业在资质管理上对专业技术人员要求及对持有职称专业技术人员的态度等深层次问题。

长期以来，由于物业管理资质管理网站相对独立，物业管理企业在一般情况下，出于企业资质的要求，均会对外借用一定数量的专业技术职称证书，来筹足资质等级相应的职称证书进行网上申报或审核。由于建筑与房地产行业相应的资质等级审批与年检网站独立于物业管理企业资质管理网站，物业管理企业从建筑与房地产企业借用了一定数量的专业技术证书。物业管理企业对外借用专业技术人员的职称来应付物业管理企业的资质审批与年检是公开的作假行为，也是物业管理企业十分无奈的硬伤。出现如此的情形，与物业管理行业定位低，行业社会认可度低，物业服务企业不重视专业技术人员不无关系，也与《物业服务企业资质管理办法》设定的标准过高有一定的关系。

尊重专业技术人员及其社会价值，促进行业健康发展

专业技术人员指从事专业技术工作的人员，以及从事专业技术管理工作且评定了专业技术职称或聘任了专业技术职务的人员。作为专业技术人员，必须掌握一定的专业技术，在相应的领域内独立进行专业技术工作。在物业管理行业的范畴内，专业技术人员具体指工程师、经济师、会计师、政工师，也包括物业管理师在内。《物业服务企业资质管理办法》第五条规定，对应一级、二级、三级资质，物业服务企业在物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员分别不少于30、20、10人，其中具有中级以上职称的人员分别不少于20、10、5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。这与建筑施工企业、房地产开发企业在资质要求上对专业技术人员职称人数的要求几乎差别不大，但行业定位与企业的经营利润却相差甚远。

泉州为数不多的一级、二级物业服务企业，为应对企业的资质年检，都需要对外借用大量的专业技术证书，更何况实力不济的三级物业服务企业，弄虚作假现象也就“顺理成章”。与其用作假来成全所谓的专业技术人员职称条件，还不如顺应现实情况，适当降低物业服务企业在资质申报与年检中必须拥有的专业技术人员职称的要求。目前，虽有部分企业从业人员通过物业管理师考试，获得了物业管理师资格，但据了解，物业管理行政主管部门还暂时没有将物业管理师视同为经济师、可聘为经济师的规定，因此，还不能将物业管理师当成相应的中级职称来对待。为解决物业管理企业专业技术人员缺少的问题，建议在企业里可以将拥有跨专业、多本职称证书的复合型专业技术人员计为多人次专业技术职称，以鼓励跨专业复合型人才的建设。

客观来讲，物业服务企业由于自身经营效益有限，加上带有公共服务的色彩和行业的微利性，吸引不了相应的专业技术人员，物业服务企业无力聘用一定数量的拥有职称的专业技术人员。与施工建筑、房地产开发建设企业相比，同样的工种，相似的工作特点，但专业技术人员的工资差别相当大。对于施工建筑企业、房地产开发企业，拥有专业技术人员是企业赖于存在的基础，该类企业多拥有一部分专业人员，客观上对企业的成本不会带来较大的影响，该类企业的利润率相当高，付得起专业人员正常要求的工资。

长期以来，由于物业管理企业可以轻松地通过借用外部的相应职称证书来达到申请物业管理资质或通过相应资质的年检，大量的物业管理企业不重视企业内的专业技术人员，在企业内有职称与没有职称的员工在工资待遇上没有多大的差别，没有体现专业职称人员的价值，挫伤了大量专业技术人员的积极性。作为专业技术人员，要获取相应的专业技术职称，首先要有一定的学历，还需要一定的工龄才能参加相关职称的考评与考试，可以说，职称是员工学历与资历的体现。再加上有的专业技术职称必须通过全国性的统一考试，相应的难度比较大，经常不可能一次性通过考试，有的甚至要通过多年的考试才能获得。通过艰苦的努力，付出重大的代价才获得了专业技术职称，追求相应的待遇也是合情合理的，专业技术所涉及的脑力劳动应该得到认可与尊重。

重视专业技术职称人员，建立优良团队

这次泉州市物业管理行业进行的资质年检中暴露出来的深层次问题，给了物业管理企业深刻的教训，必须将尊重物业管理企业内专业技术人员提到重要的议事日程上，按照市场规律来衡量专业技术人员的社会价值，不再让专业技术人员的心流血，挫伤专业技术人员的积极性。

据了解，在泉州市物业管理行业内，持有职称的专业技术人员在相应的工资待遇上与其他员工没有多大的差别，也很少有企业在工资结构里设置“职称工资”这个档次，在为数较少的企业内，对考取职称的人员也只是给予一次性几百元的奖励。物业管理企业如此的行为，变相剥削了专业技术人员的劳动。当前，物业管理受不到社会的尊重，与物业管理企业老板对专业技术人员的不重视也有一定的关系，认为物业管理企业是简单的劳动密集型行当，没必要有那么多的专业技术人员，更多要的是能够劳动的基层员工。

企业中最重要资源是人力资源，而专业技术人员是人力资源中最富有知识与经验的人员，是生产力的创造者。物业管理企业经营的微利性迫使企业只有走规模化、集约化的道路，做大做强企业，摊薄管理成本，必须制定相应计划，策略性地对外主动拓展物业管理项目。而扩展项目需要大量专业技术人员作为发展的智力与技术支撑，通过企业扩展，为员工发展、企业利润增长提供施展的空间，也为企业发展注入生机与活力。