社区文化活动不应再自娱自乐
社区文化活动的吸引人之处在于其文化的多样性和单纯性，丰富多彩的社区文化活动也就构筑了社区独具特色的文化氛围。但一直以来，社区文化活动只是在社区这个狭小的生活空间艰难地生存着，其生存质量不容乐观。虽然许多物业管理人努力将其上升到一种新的高度，但仍不足以得到社会的接纳。
这个问题的根本在于，社区文化活动的组织者和参与者，都将其作为一种纯粹的自娱自乐，而忽视了其可能具有的更深层次的意义和内涵。实质而言，将社区文化活动的影响局限于社区是一种不折不扣的短视，它其实具有一种良性而又有意义的社会延伸条件。
文化的延伸
稳定的观众群体，独特的文化视角，真实的生活写照，使社区文化活动笼罩了一层内涵丰富的色彩。一次成功的社区文化活动，无论大型的晚会，还是小型的游戏，也无论是高雅的，还是通俗的，它不仅仅是社区生活氛围的真心营造，也不仅仅是艺术美的再现;而是有形象、有感情、有思考的艺术创造。社区文化所精心构筑的，是以一个社区特有的角度，来反映生活的缤纷多彩。这一切也使社区文化活动有了向社会延伸其文化内涵的基础。
社区文化活动向社会的文化延伸，是指将社区文化活动的内容、组织方式及其影响力扩展到整个社会，不再局限于社区这个狭小的空间。但社区文化活动的文化延伸并不是一件容易的事情，它必须具备两个基本的要素，一是开放性，二是实验性。
社区文化活动的开放性主要表现在两点，一是活动内容的开放性。今天的社区文化活动，在内容上有着鲜明而又单一的目标诉求，那就是最大程度地满足社区居民在精神上的需要，并以此来使社区居民产生对物业管理的认同感。因此，在内容的选择和要求上多以居民喜闻乐见和具有操作性较简单的活动为主，诸如猜灯谜、玩游戏等传统活动，不追求活动的市场价值和消费性质，最终也使其丧失了向社会延伸其文化内涵的条件，而只能成为居民单纯的自娱自乐。而活动内容的开放性，是要求社区文化活动在内容的选择跳出社区的圈子，将其放之于整个社会之中，追求社区文化活动在整个社会的影响力，甚至市场消费价值。
比如说今年最为火爆的“超级女声”之类的娱乐活动，其实不过是一场规模宏大的民间和社区的选秀活动罢了。其选择的对象多来自于各个城市居民社区。倘若将这场规模宏大的选秀活动分离成无数单个的行为，我们就可能在其中看到社区卡拉OK大赛的影子了。因此社区文化活动存在与此类活动结合的可能性。使社区文化活动真正向社会延伸，不仅可以很大程度上提高社区活动的影响力，也能提高社区居民的参与程度。从操作层面来看，这并非痴人说梦，作为社会最基本的单位——各个居民社区其实具有先天的优势。
二是活动方式的开放性。各个小区的社区文化活动多由物业管理公司或业主自编自演，此举虽然是从经济的角度进行考量，但却也使社区文化活动彻底沦为了缺乏质量和内容的民间自娱自乐。其实我们不妨引入专业的文化公司进行操作和包装，如同清洁、电梯等一样对文化活动进行外包，当然只是运作方式的外包，以此来提高活动的质量。
另一个要素就是它的实验性。无论是物业管理公司，还是业主，对社区文化活动不囿于其领域内传统的固有的模式，可以实验新的艺术形式，新的色彩，新的视角。社区文化活动无法成为高雅的艺术殿堂，却可以成为各种艺术形式的实验场。而且这种实验几乎不需要任何经济和社会的成本。对社区文化活动而言，却是一次走向社会的机会。
当社区文化活动不断向社会延伸其文化影响力的同时，其实也在延伸它的生命力和文化内涵，进而也延伸了物业管理的内容。
利益的延伸
如果说文化的延伸还具有某种象征意义的话，那么利益延伸则显然要实际得多，也要有吸引力得多。利益的延伸包含两个方面，一是物业管理公司的利益延伸，二是社区业主的利益延伸。
对物业管理公司而言，这种利益延伸的最直接的表达便是企业品牌的推销和宣扬。社区文化活动不应该仅仅是一次物业管理公司和社区业主的大联欢和自娱自乐，在某种程度上，它还是一次文化营销的行为。在今天，随着社会的进步，人的文化需要越来越超越自然需要之上，商品的有用性也越来越表现为对文化需要的满足。当我们在实施物业管理时，我们同时还在提供一种有文化内涵的产品。
其实很多优秀的物业管理公司也深刻地洞悉这一点。比如说万科，社区文化活动已相对比较成熟，在万科的社区里，攀岩训练、小区运动会、摄影比赛等活动轮番登场，同时通过媒介的宣传，使活动的影响力向整个社会扩散，让人们感觉，生活在万科社区里很舒服，在万科工作也会很有成就感，此时，万科品牌也在向社会不断延伸。
相对于物业管理公司利益延伸的直接与简单，业主利益的延伸可能要晦涩得多，也要婉转得多。但这不说明，在丰富多彩、形式多样的社区文化活动中，业主无法从中得到任何实质性利益与好处。
如前所述，社区文化活动的“文化延伸”是对社区文化中的内容和方式进行思考并实验，这种思考与实验如果是以社区为主角，那就必然要涉及到社区的价值和利益层面。而这些价值和利益的直接受惠者便是社区的业主。
我们不妨通俗地说，当类似“超级女声”的选秀活动成为社区文化活动的一个组成部分时，那么无数的业主就会从中看到“超女”的希望和影子，而个别优秀者就可以成为另一个“超女”。当杨臣刚、雪村等歌手从网络走向社会时，那么从社区文化活动的舞台上同样可以走出另一个杨臣刚、另一个雪村。
社区文化活动通过向社会延伸其利益诉求，可以证明它的存在价值，也可以从另一角度来证明物业管理的价值。
精神的延伸
从物业管理角度而言，我们对社区文化活动还有另一个重要的期望，那就是希望通过这种活动来向社会宣扬一种真正的物业管理精神。
在今天，我们可以明显感受得到的是，虽然在社区活动的组织上，我们费尽了心力，以期来取悦和讨好业主，但其效果却往往背道而驰。当社区文化活动走向高雅时，于是阳春白雪的钢琴音乐会等等成了主角，而其时这种高雅已与普通居民的文化需求发生深深隔膜，而最终是曲高和寡，高山流水无知音。当社区文化走向低俗时，而又容易沦为一种庸俗而毫无趣味的自娱自乐，甚至成为一场闹剧。
深究其原因，物业管理精神在其中的高度缺失是一个重要因素。那么什么是物业管理精神?我的理解是：物业管理不仅仅是提供一种生活方式，还在提供一种生活理想，物业管理人不仅仅是一个社区的服务者，还是一个理想生活的创造者。
而这一切，其实我们都可以在社区文化活动中加以表达和叙述的。
无论是在一场超级选秀活动中，还是一场简单的游戏中，我们都可以加进物业管理的元素，让物业管理在其中成为一个平台，通过文化来张扬物业管理的意义和内涵，让人们感受得到物业管理的活力与朝气。比如说一场大型晚会，节目的丰富多彩，内容的精妙有趣，以及其给业主所带来的愉悦感，固然都十分重要，但我们不要忘记一个主题，那就是物业管理。这一切精彩和快乐都来源于物业管理，都来源于物业管理人的辛勤工作，这是一个深刻而又永恒的主题。
其实，文化活动只是物业管理的表层标志，而一个物业管理的精神世界，物业管理人的气质和思想的特点，才是物业管理的更深层的表现。通过社区文化活动，于生活的本原状态中，抓住生活的本质，张扬深厚的物业管理精神。通过这种精神的解说，所带来的精神激励和示范效应或许可以远远超越物业管理的范畴，而最终会成为整个社会的精神财富。
物业管理通过社区文化活动来向社会宣扬其物业管理精神，在目前物业管理环境整体恶化的状况之下，或者还会具有更深厚的意义和积极作用。
对中国物业管理而言，社区文化是一个永远新鲜和内涵丰富的话题。尽管从现在的实际情况来看，社区文化活动自身的沉沦和业主对其的疏离已日渐显露出来，但对社区而言，这套文化快餐依然不可或缺，关键是我们如何更深刻地挖掘其作用和内涵，找回其昔日的荣光。
（本文原载于《现代物业·新业主》2006年第2期总第44期）
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