作者: 村木信尔 | 2016-02-24 17:23

商学院怎样进行设施管理教育？

商学院中的不动产教育

在明治大学商学院(正式名称是明治大学专门职研究生院国际商学研究科，以下简称“MBS”)中，除了金融领域、财会领域、市场领域、管理领域、国际复合领域之外，在日本的商学院当中是惟一拥有大规模的不动产专业领域，约有20个不动产方面的课程(参考下表)。其中与设施管理有关的主要科目在图表1中所示的”物业管理论”等三个课程以及学生自己设定题目的论文写作。包括其他领域的授课是在工作日的晚间与周六进行。学习不动产相关的课程的学生们是今后准备从事不动产业务的人，以及准备从事房产交易中介、物业经理、不动产鉴定师、税务师等职业的人，还有企业内从事不动产业务的人，有从刚刚毕业的大学本科生到公司董事这个级别的高层学生，他们在自己的工作之余克服困难在努力学习着。在不动产领域的课程中，学生们时常的目标是能够思考不动产与经营的关系，即经营战略论，财务金融、会计、市场、组织论，人才育成论，税务、国际商务等之间的关系。

物业管理论

作为物业管理的基础，出租写字楼的楼宇管理(设备管理、保洁、保安、卫生管理等)、建设管理(中长期大规模修缮的立项与实施)、招租管理(租户招租、提高用户满意度)等之外，作为一般的业务企业的设施管理的主题，我们使用JFMA的《设施管理总解说》等作为教材进行授课。

关于与FM有深切关系的外包的应有状态，特别对是其优势、劣势、需要外包的业务是什么、如何选择供应商等基本问题进行讨论;另外关于建筑物的价值，如果有效地进行了设施管理与物业管理的话，可以延展到如何最大限度地提高建筑物的价值，关于这方面以不动产鉴定评价为基础进行讨论。

CRE(企业不动产)管理

CRE战略的定义是“对企业维持业务所用的不动产按照全公司经营战略综合性战略性进行重组，发挥出不动产的潜在价值从而实现增加企业价值的战略”。在课程中，(1)经营战略阶段：研究与全公司经营战略、财务战略、市场战略等的整合性的阶段;(2)不动产解决方案阶段：根据上述(1)的课题，实施买卖、租借、有效利用、金融等不动产解决方案的阶段;(3)运营、管理、使用阶段：在上述(2)中决定实际使用保有的不动产运营、管理、使用的效率性、以及提高职场满意度、顾客满意度的阶段分开进行讨论。设施管理与物业管理相当于阶段(3)。

不动产专业服务论

这个课程是与房产交易中介、不动产鉴定师、税务师、建筑销售从业人员等并列，作为组织内部专家的设施经理、不动产管理公司的员工以及FM顾问等，考虑服务的本质与作为专业人士的义务与责任的课程。听讲的学生通过学习重新审视自己的职业规划，以认真地考虑自己五年以后十年以后究竟想做什么工作为目的，思考作为服务市场战略的7P被认知的产品(服务)、价格(价格、报酬)、场所(场所、渠道)、推广(广告、公关、促销)、物证(装束、店铺格局等)、人(人才)、过程(提供服务的过程)等，此外研究开发新客户、维护老客户等事项。

论文研究

MBS的学生们全部在两年中的最后一年里通过论文研究课程编写硕士论文之后毕业。今年的某研究室的学生是在某PM公司工作的人，他以护理设施等健康护理资产的设施管理应有的状态为题，选修了“健康护理经营战略论”，结合他在自己公司的实际体验中得到的教训编写了论文。