职业荣誉的丧失：谁在作孽？
主流媒体从服务自己读者的角度出发，对物业管理的态度有两个倾向，大众媒体为维护业主的权利以讨伐和纠正为主;物业管理行业媒体则侧重保护物管行业的利益而以颂扬和推广为主，在目前业主和企业关系并不十分融洽的行业态势下，它们各自找到了既能符合当前政治经济形势所需要的舆论环境，又能代表不同团体进行利益博弈的存在价值。作为博弈的双方，正如很多人士已经指出，其实是业主个人或个人组成的群体，与企业组织之间并不处于势均力敌的较量，以关注弱势群体的理由，大众媒体始终把注意力放在了业主个体身上;而行业媒体却保持在行业管理层面，以行业协会和企业为自己的关注对象。当媒体上充斥着业主的控诉和物管企业领导层的辩解，作为物业管理人个体，他们的声音再也没有人会听到。
把网络说成是非主流媒体无疑是对它的不敬，但是如果许多事情的真相要先从网络上获得，甚至有时人们必须借助网络媒体的观点来帮助自己辨别其他媒体报道的真伪，这无论如何不能说是正常的。物业管理人个体的声音就是在这样一种不正常的情况下，涌入了网络媒体。
网络上最为流传的物业管理人的声音是：前世作了孽，今生做物业。
发出这种感慨的主要是院校毕业刚参加工作不久的年轻物业管理人，也包括从房地产、后勤转行或从部队转业的士兵，其中许多是中层甚至也有高层管理人员。
作为刚毕业参加工作的学生，他们往往是将眼前的物质待遇，以及客户服务体验，与他们没有坚守专业的同门学友进行比较，结果发现他们面临的处境非常尴尬：工资低，休息时间少尤其每逢节假日工作更加繁重，失业风险高，几乎难以得到业主尊重。但是他们所有因此而产生的不满都会被压制，因为这既不符合服务业主应该带有的表情，也不符合培养专业人才的长远方针，在职业履历上根本还没有“前世”的他们只好自嘲无奈地责备自己“投错了胎”。对于转业后没有回到农村去的人来说，他们面临社会地位以及在过去的战友面前职业尊严的巨大落差，一个同样的年轻人，当他把军装换成物业保安制服时，地位就可能立即由最可爱的人变成了“看门狗”，无论我们多么振振有辞的说保安队伍有什么什么问题，其实都难于掩盖我们与身俱来的职业歧视和人为制造的特权崇拜。而对于从主业转行的人来说，他们几乎在心理上认同这是一种“下放劳动”。
在全民高唱“客户是上帝”或者全心全意为谁服务的时候，我们不至于自欺欺人的以为，一个满腹怨气的人会忠实于自己的团队进而有效地履行自己的职责;其实，一个没有职业尊严的人面对客户最容易做到的就是怠慢和报复。
一个叫erica的网民在论坛上发表看法说：这句话(“上辈子作孽，这辈子做物业”)有点抱怨的味道，把做物业(管理)这项工作当成是一种报应。选择这项工作是你心甘情愿的，一个愿打一个愿捱，你拿薪水做事，你要取得酬劳，就得付出。服务行业，服务人群的工作，就肯定会受气，受气肯定会觉得不愉快，不过还没到作孽报应的程度吧!凡事我讲究公平相待，并且相信有前因才有后果……我上辈子没有作孽，这辈子也在做物业。物业只是我的一份工作，工作不适意可以换工作，随时可以转行的。世上没有没缘没故的事情的!……
这无疑是一个可以写进教科书的答案，也可以理解为是一个上进的青年面对社会问题的积极回应，更是当物管与业主发生争执时我们最常听到的，似乎可以一时间息事宁人的说辞。但是我们还可以追问下去：如果一个职业的存在本身就包含着社会不公平，我们是不是可以用“一个愿打一个愿捱”来回避?物业管理如果真的存在付出和回报的反差，到底什么是前因，什么才是后果?对于社会来说，物业管理是不是也可以像这个网友一样，不想干就转行，或者像一些业主所说，不想干，就滚蛋?
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