受感染及疑似感染区域的清洁和消杀
原载于《现代物业·新业主》2020年1期/总第482期
面对突如其来的新型冠状病毒，我们物业服务人员应该如何采取正确的方式进行预防呢?目前初步调查显示，新型冠状病毒人际间主要的传播途径是：飞沫传播、接触传播、空气传播。
在疫情发生时的清洁消毒工作中，我们要做到精心组织、密切配合，深化细化实化疫情防控措施，全面做好对重点区域的清洁消毒工作对于阻断疫情扩散，有着很重要作用。
常规预防、清洁、消杀
由于新型冠状病毒是人传人，具备交叉感染的特性。交叉感染是天然宿主的病原体感染或传递给非天然宿主的现象，是指细菌、病毒、真菌、寄生虫等病原体侵入人体所引起的局部组织和全身性炎症反应。
预防交叉感染发生：强调全员防护，即防止疾病从病人传至其他人员，根据疾病的主要传播途径，采取相应的隔离措施，包括接触隔离、空气隔离和微粒隔离。只有做到预防与的清洁消毒工作彻底到位，才能有效的杜绝病毒的扩散传播。
有效预防交叉感染的方法之一是正确的洗手法：
△正确洗手的方法
选择能够正确防护的口罩
KN95/N95及以上颗粒物防护口罩：能过滤95%的0.3um颗粒，对病毒有阻隔作用，用于经空气传播的疾病。推荐现场调查、采样和检测人员使用。公众在人员高度密集场所或密闭公共场所也可佩戴。
医用外科口罩：防护效果优于一次性使用医用口罩，推荐疑似病例、公共交通司乘人员、出租司机、环卫工人、公共场所服务人员等在岗期间佩戴。
一次性外科医用口罩：分三层：外层有隔水层，可防止飞沫进入口罩里面;中层则有过滤层，可阻隔90%的5μm的颗粒;近口鼻的内层用于吸湿。推荐在非人员密集的公共场所使用。
正确佩戴方法：
1、将口罩横贴在脸部口鼻上，用双手将两端的绳子挂在耳朵上。
2、双手同时向上下方向将医用口罩的皱褶拉开，使口罩能够完全覆盖住口鼻和下巴。
3、用双手的食指紧压鼻梁两侧的金属条，使医用口罩上端能够紧贴鼻梁，佩戴完成。
佩戴过程注意事项：
1、口罩的正反面不要弄错。
2、佩戴后，压鼻梁处的金属条，拉伸口罩，覆盖住鼻子和嘴巴，确保医用口罩的密闭性。
3、如果口罩被分泌物弄湿或弄脏，必须立即更换，使用2至4小时必须更换。
4、使用后弃掉口罩，丢弃用于覆盖嘴或鼻子的材料，应适当清洗(例如，使用普通肥皂或洗涤剂和水清洗)并在取下口罩后进行手部卫生。
△武汉登峰物业管理服务有限公司鄂州市中心医院项目部疫情期间开展保洁工作1
△武汉登峰物业管理服务有限公司鄂州市中心医院项目部疫情期间开展保洁工作2
受到感染房间清洁程序
1、保洁员进入污染区操作时，必须穿隔离衣、佩戴口罩、帽子、手套等防护用具。
2、房间地面每日用有效氯含量2,000mg/L消毒剂。清洁擦拭2次，每周彻底清洗消毒一次。拖布用后消毒30分钟悬挂晾干备用。各区域的清洁抹布、拖把必须分区使用、标记明确。
3、房间的床、椅子、床头柜每日用有效氯含量2,000mg/L消毒剂擦拭消毒2次，并做到一床一巾，用后清洗、消毒晾干备用。
4、卫生间每日用有效氯含量2,000mg/L消毒剂刷洗2次。
5、房间定时通风换气，每日由专人进行空气消毒。
针对冠状病毒的消毒，该病毒对热很敏感，56℃30分钟、乙醚、75%酒精、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒。
△武汉登峰物业解放军空降兵军医院项目部葛庆忠经理大年三十奔赴前线，趁人流稀少对病房进行消毒杀菌。
疑似感染区域房间日常清洁程序
1、贮备充足清洁消毒工作所需的清洁用品。
2、将清洁用工作车推至病房门口，靠通道一侧放置。在房间门口摆放“小心地滑”工作牌。
3、进入房间后应检查房间设备、设施情况，如发现问题及时通知工程部维修。
4、倾倒室内垃圾：倾倒垃圾桶，并用有效氯含量为1,000mg\L的消毒液擦拭后，更换垃圾袋。
5、擦拭消毒：使用有效氯含量为1,000mg\L的消毒液的清洁布，擦拭房间家具和壁柜及所有物体表面，每日2次。
6、清洁卫生间：用有效氯含量为1,000mg\L的消毒液，彻底清洁消毒所有物体表面，每日2次。
7、地面除尘清洁：使用扫帚由内而外将地面上的灰尘和垃圾清扫出房间。
8、湿拖地板清洁：用有效氯含量为1,000mg\L的消毒液由内而外湿拖地板，每日2次。必须摆放“小心地滑”工作牌。
9、离开房间前，检查整理清洁工具及用品放回工作车。离开时注意查对物品有无遗漏、清洁有无死角。
△武汉登峰物业随州分公司疫情期间为随州市中心医院提供保洁服务。
疑似感染公共区域的清洁工作程序
1、使用干净的，并经过牵尘液处理过的尘推。沿走廊的踢脚处开始，依照走廊长度进行推尘，至走廊另一端结束。尘推时中间不要有漏推的缝隙，应在缝隙处叠压尘推约10厘米。
2、推尘时，将灰尘聚集到尘推拖布的前部，要特别注意角落。要求挪开障碍物将地面进行彻底清洁。
3、当尘推脏了之后，使用扫帚将尘推头上的灰尘扫进垃圾袋内，以防尘土飞扬。注意尘推头的灰尘要经常清除，以便提高尘推清洁效率。
4、工作结束之后将脏污的尘推头清洗消毒，并将尘推架和手柄挂起来。
5、擦拭消毒，使用有效氯含量为1000mg\L的消毒液的专用清洁布，擦拭所有物体表面，每日2次。特别注意门把手、电灯开关等高频接触点的清洁消毒工作。
6、湿拖地板清洁消毒，用有效氯含量为1,000mg\L的消毒液由内而外湿拖地板，每日2次。必须摆放“小心地滑”工作牌。
7、将榨水器放在靠边的地方。整个工作区域分成两部分进行湿拖，要特别注意墙角、门口等容易积存污渍的地方。只有在没有行人走动时，才可以沿工作区域整个长度进行大面积湿拖。必须使用“小心地滑”工作牌。将“小心地滑”工作牌保留至地板彻底干透后，继续湿拖下一部分。
8、公共区域地面做到随时保洁，保持地面干净，无污迹、无杂物。
虽然疫情还没有过去，值得欣慰的是，在此次疫情时期，物业服务企业针对新型冠状病毒的防控工作高度重视，在面临春节期间人员短缺等诸多困难，积极配合政府相关部门工作，启动应急预案，从相关专业知识的员工培训及个人防护，快速的实施区域封闭式管理。在“非典”时期还没有这么大规模的封闭式管理工作，并且在员工防护工作中，更加完善专业。
作者单位：北京康健阿福物业管理有限公司(服务于北京协和医院、中日友好医院、北京安贞医院、北京大学第一医院等多家知名医院及医疗机构)
鸣谢：北京建筑设施服务企业协会
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