微软总监：办公室将在未来10-20年内彻底消失
随着世界的高速发展，在未来十年、二十年的时间里，很多办公室可能就会彻底地“消失”。那么，从微软的角度看，如何采用科技更好地使用办公场地，就打开了一个话题——办公场地的使用优势。沙维尔·佩兰带来的微软办公理念，启发了《现代物业》关于现代办公管理的多元思考，或许也为读者解答了如何利用有限空间发挥最大办公效率的疑问。
(沙维尔·佩兰)
《现代物业》：微软对于办公空间有哪些独特的概念?
沙维尔·佩兰：“拥有不同的空间”这个概念在工作环境中是非常简单且重要的，例如会议室、电话室、单独工作的地方等，在微软总部，当员工想说话时，他们会去休息室，或者“关注室(Focus Room)”，在“关注室”里，可以有短暂的小会议，那里有一些书可以看，如果想和其他同事分开，独自待一会儿，我们也设置了单独的空间。在中国我们也推行了这样的概念，例如广州、济南、南京、北京等，我想为我的客户、员工提供创意性的空间，提供不同的功能，我们主动地投入让我们的国际客户产生认同感，这是一种原则。
在过去的两、三年里，我们有灵活的空间、环境，因此降低了整个办公空间的规模。7月、8月时员工在度假，当我们有公司的会议时，如果建筑里只有十个人，那么我们会关闭整个楼层，这十个人不需要连接到固定的工位上，而是有更多的灵活性让他们选择自己想坐的位置，通过这样关闭那些我们不需要的空间，使我们节省了大约10%到20%的电力及人员。
(员工休息区域随处可见)
《现代物业》：在办公室的规划和整改时，微软如何得出详细的百分比呢?
沙维尔·佩兰：实际上我们通过调研得到一些数字，其中包括一些非正式的合作，我们可以将其分成四到五块内容，然后加权，就能得到了相应的百分比，其实这些比率就像快乐的心情一样，很多时候我们没有办法告诉别人是否开心，但是如果员工的生产率更高的话，这意味着我们的办公环境更为成功。微软有一个管理体系，也就是世界健康指数，意味着在公司里，员工的开心程度是多少?幸福指标是多少?这个健康指数越高，说明我们企业员工生产效率相对越高。过去二十年里我们一直践行这个标准，在数十万名员工当中，90%使用了这个世界健康指数的标准，我们希望他们可以达到较高的世界幸福指数。作为一个管理人员、总监、总经理，这也成为了衡量的指标。
(更多的私人物品使办公室变成了家)
《现代物业》：所有设施经理都要考虑成本的问题，就您的个人经验来讲，建立这样的工作环境，如何评估其投入?
沙维尔·佩兰：我们在整个生命周期内会参考不同的数据，15个人、100个人，甚至1,000个人，这个成本是不一样的。例如会议室有的时候人不多，不需要那么大的空间，我们会对这个空间进行压缩，如果去掉30%的空间，就会降低成本。如果选择一个人数非常多的场所进行压缩，这个时候反而会促使成本的上升。因此，将人融入这个体系当中，才能给出合适的考量。
(本文通过其在全球企业房地资产与设施管理协会(CoreNet Global)第二届中国年会上的演讲及《现代物业》记者访问整理成稿。)
沙维尔·佩兰(Xavier Perrin)，微软企业不动产及设施管理区域总监。
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