设施消毒安全与责任综合指南
随着全球各地物业设施陆续重新开放，人们正逐步返回经历了新冠疫情变化的办公空间。为了令人们在新冠大流行期间，对室内安全感到放心，一些建筑设施如今采用过度消毒的方法。这些方法不仅增加了有害化学物质的暴露，也没有提供对空气传播病毒的额外保护，被称为“卫生剧场”（空有“表演”而无实效）。
已采取的预防措施，如佩戴口罩、保持社交距离、规范洗手等，不可因“卫生剧场”的错误鼓励，而产生错误的安全感。但是，清洁和消毒在保证设施使用者的健康方面仍可以发挥重要作用。基于美国和国际公共卫生机构的防疫指导，“绿标签（Green Seal）”组织开发出五种实践方式，帮助物业管理的领导者制订既负责任又有效的消毒计划，以保护清洁人员和设施使用者的健康。
这些防疫指南填补了美国环境保护署（EPA）和疾病与控制中心（CDC）所发指南的空白，后者未能充分关注管理人员和物业管理团队的健康与安全，而他们已经面临着较高的风险，暴露在有害化学物质中。这些指南提供了明确的说明，如何使用诸如烟雾机和静电喷雾器之类的新技术产品，突出建筑管理人员可以且应该继续关注的可持续性方式，从而使物业经理们不会一夜之间抛弃数十年间取得的绿色建筑的进步。遵循这些准则还可以帮助建筑物满足LEED安全第一的试点信用和WELL健康安全等级的要求。
制订清洁和消毒计划
组建一支具有恰当技术专长的团队，制订进入设施的书面计划。清洁服务提供者对于该种计划团队至关重要，是他们负责执行计划中的许多措施。可准备如下三种清洁和消毒方案：
工作场所/学校重新开放
如果某处建筑设施的运营活动减少或暂时关闭，需要评估该建筑是否存在新冠病毒以外的潜在危险。
·遵循CDC的建议，冲洗供水系统和用水设备，清除设施停用期间可能积聚的病原体和污染物。另外，如果正常用水量降低，也会导致霉菌和军团菌堆积，后者是在俄亥俄州和宾夕法尼亚州的几所学校的用水中发现的病菌。
·打开一切未使用的暖通系统，将其运行48小时至72小时，并确定是否需要清洁或更换过滤器。
常规清洁和消毒
随着越来越多的人返回工作场所或学校，便需要将常规清洁与高接触区域的常规消毒匹配起来。
·请参考CDC的决策工具，创建需要消毒高频接触区域的详细列表。例如，相比全天打开的办公室门，建筑物的入口大门需要更多消毒处理。另外，可考虑暂时移除共享物品（如遥控器）和难以消毒的物品（如接待区的座椅）。
·确定清洁和消毒的频率，可按照平均触摸次数安排清洁消毒，而不是单一地依据时间来安排。例如，针对办公空间的入口和大厅，在设施使用者早晨、午餐和下班进出高峰时段，应增加清洁和消毒的频率。
·实施一项持续改进清洁和消毒操作的政策，包括采用外观检查以外的方法来验证清洁与消毒的有效性。量化清洁度的一种方法是三磷酸腺苷（ATP）监测，尽管该方法无法检测到病毒，但可以检测可能被感染的飞沫，通常还能指明清洁过程中遗漏残留的有机物痕迹。如果将清洁度作为消毒衡量方式，还可以在清洁之前使用荧光标记物来识别清洁遗漏之处。
·思考新冠疫情政策会对清洁安排带来何种影响。鉴于在工作时间进行针对性清洁和消毒的需要，仅靠夜间清洁服务已远远不够。
在发生疑似或确诊新冠病例之后
当出现新冠病毒携带者进入建筑设施时，需要增加清洁和消毒举措，即便仅是疑似病例，也不可等待判定是否确诊，需立即封锁疑似病例经过的区域，包括办公室、洗手间、公共区域和共享电子设备等。
·尽可能安全地打开门窗，运转风扇（包括暖气、通风和空调风扇系统），增加受影响区域的通风率。
·将疑似病例使用的空间空置24小时以上，空置时间尽可能延长，减少病毒载量，然后再让清洁人员进入。
·对所有受影响的区域进行清洁消毒，如有必要，可使用高效微粒空气（HEPA）过滤器对空间进行真空处理。
恰当的培训对于安全有效地进行清洁和消毒工作至关重要。懂得正确使用清洁产品和设备的清洁人员可以更有效地执行清洁和消毒任务，从而减少产品浪费，降低化学品的暴露风险。在工作场所或学校重新开放之前，须确认服务提供商已实施现场培训，提供合适语言的材料。至少要培训如下内容：
·所有清洁和消毒产品的安全处理，有效的清洁流程以及清洁设备的使用与维护。
·标准安全预防措施，如减少和防止人体工程学上的伤害。
·正确使用个人防护设备（PPE），包括何时佩戴这些设备、佩戴哪种设备、如何恰当穿戴/脱下而不会受到交叉污染，以及这些设备的处置。
保持可持续性和室内空气健康
加强消毒并不一定会加大清洁人员或设施使用者对有害化学物质的接触，相比其他工作从业者，建筑设施的管理员患职业性哮喘的几率要高一倍，而美国疾病预防与控制中心已将哮喘患者确定为新冠肺炎的高危人群。为了确保设施使用者和工作人员的健康，选用不含哮喘原或呼吸道刺激物的产品应是工作的重中之重。
在EPA发布的新型冠状病毒（SARS-CoV-2）有效消毒剂清单（List N）中，如果正确使用，所有消毒剂产品都能有效地灭活新冠病毒。但是，其中许多药物都包括会引起哮喘的成分（如季铵化合物），或与其他严重疾病有关。在考虑使用该清单中的产品时，应选择仅包含如下一种安全活性成分的产品：
–过氧化氢*
–柠檬酸
–乳酸
–乙醇（也称酒精）
–异丙醇
–过氧乙酸*
–次氯酸
（*过氧化氢与过氧乙酸的组合是经典的AOEC哮喘病原，因此须避免使用同时包含两种化学物的产品。）
传统的化学清洁剂可能很诱人，但在清洁频率不断提高的当下，选用通过认证的绿色清洁剂，其重要性远超以往。相比更为暴烈、腐蚀性更强的清洁产品，经过认证的清洁剂在清除污渍和泥垢方面更为安全，且同样有效。
选用带有国家认可的，如“绿标签”（Green Seal）或“安全选择”（Safer Choice）等独立绿色环保标签的清洁产品和洗手皂，鼓励经常洗手。经认证的绿色洗手皂对皮肤的刺激性较小，因此可提高洗手频率。
使用正确的消毒方法
像消毒剂本身一样，有些使用方法比其他方法更安全。市场上用于控制新冠病毒的技术中，有些非必要地增加了危险物质的暴露风险，而有些技术需要更多有关其功效和安全性的验证。下文列出了一些使用方法，针对所用的消毒剂，只能使用其标签上列出的方法，而标签上未包括的方法尚未通过EPA的有效性审查：
·用浸有消毒剂的布、拖把或海绵擦拭接触表面，可保证最低的化学物吸入暴露。
·另一选择是使用扳机喷雾器将消毒剂的大滴液，直接喷洒到接触表面上，但该种方法会增加化学物吸入风险。
·静电喷雾器会产生带正电荷的液滴，这些液滴会被吸附到接触表面并包裹在物体周围，从而提高化学物的覆盖率。这类设备是使用消毒剂非常有效的工具，但是采用这种方法，会产生颗粒极小的液滴，需要特别注意防止吸入。操作时，须遵循标签说明，确保穿戴恰当的个人防护设备。另外，还需确保消毒剂标签指定使用“静电喷雾器”，而不是仅使用“喷雾器”，两字之差，大相径庭。当前，仅有一小部分EPA列表上的产品通过批准，可用于静电喷雾器，只有所列的消毒剂才具备有效性。
·烟雾机可令特定空间充满消毒剂，这些悬浮的液滴在空气中徘徊，直到最终落到暴露的表面上。我们应避免使用此方法，其原因不仅在于可能增加暴露于危险浓度的化学品中，更是因为该方法尚未证明要比其他方法更有效。
经常性地清晰地沟通
对于维持与设施使用者之间的信任而言，保持透明至关重要。应制订并遵循特定的沟通计划，使利益相关者了解物业管理团队的行动。
如果建筑设施中出现新冠病毒疑似感染案件，则该沟通计划应指明紧急沟通程序。在新冠病毒大流行之处，清洁人员并非总是获悉特定空间已有确诊病例，而这些信息非常重要，能使他们保护自己和设施使用者。
确认每个租户的空间何时空置，可供清洁人员工作；如果发现该空间处于使用之中，执行特定的协议。使用清晰的标牌，通过电子邮件明确，确定已关闭可消毒的空间以及可安全进入的空间，以此减少混乱。
此外，向清洁人员提供可以共享的材料，以回答设施使用者有关清洁程序的问题，包括设施使用者应采取的措施，帮助实施有效清洁和消毒，如每天下班时清理工位。
提供更为安全的室内条件
就阻止新冠病毒的传播而言，消毒仅是解决难题的一环。在整个物业设施中，保持社交距离和佩戴口罩至关重要，这些是防止病毒传播的主要举措。清洁人员应始终穿着最有效的个人防护装备，以免受病毒和化学制品的侵害。如下预防措施可有助于构建更安全的室内环境：
·确保足量通风，帮助减少新冠病毒的传播，同时减少清洁、消毒过程中释放的空气污染物在室内积累。
·保证手部卫生，如果无法使用水和肥皂洗手，则需提供包含酒精的洗手液（至少包含60％的乙醇或70％的异丙醇）。
·与服务提供商、合作伙伴和设施使用者讨论带薪病假的重要性，以此减少病毒传播。
·为清洁人员提供更衣空间来存放物品，以及在值班结束后更换制服。这项工作可降低将病毒传播到工作场所之外的风险。
鼓励清洁服务提供商在清洁工作加重的当下，使用设备、规范程序，减少对人体的伤害。
从大局出发考虑问题
若能够恰当实施有效且负责任的清洁与消毒措施，则有助于在新冠疫情期间保护设施使用者和清洁人员，同时避免危险化学品与技术的使用。
但是，清洁与消毒仅是维持设施使用者健康的一个方面；另一方面，改变建筑环境，例如可以通过适当的空气过滤与湿度控制，来帮助控制新冠病毒扩散。
最终，保持社交距离、佩戴口罩、保证手部卫生很关键，这些防疫措施无法通过清洁和消毒来代替。
关于作者：
道格·加特林（Doug Gatlin）是绿标签（Green Seal）的首席执行官（该机构是一家全球性非营利组织），在自愿市场转型项目的设计、部署与运营方面拥有25年的经验。他曾在美国绿色建筑委员会担任领导职务，并在那里发起LEED的建筑运营和维护工作，还是美国EPA能源之星建筑计划的创始成员。
妮娜·黄（Nina Hwang）是绿标签的首席环境科学家，在美国自然资源保护委员会和美国环境保护署从事环境健康问题的研究。
(责任编辑：admin)
本文为《现代物业》、 设施管理网（cnfm2001.com）联合版权所有，禁止转载。如有需要，请联系xdwyxmt@126.com。
已采取的预防措施，如佩戴口罩、保持社交距离、规范洗手等，不可因“卫生剧场”的错误鼓励，而产生错误的安全感。但是，清洁和消毒在保证设施使用者的健康方面仍可以发挥重要作用。基于美国和国际公共卫生机构的防疫指导，“绿标签（Green Seal）”组织开发出五种实践方式，帮助物业管理的领导者制订既负责任又有效的消毒计划，以保护清洁人员和设施使用者的健康。
这些防疫指南填补了美国环境保护署（EPA）和疾病与控制中心（CDC）所发指南的空白，后者未能充分关注管理人员和物业管理团队的健康与安全，而他们已经面临着较高的风险，暴露在有害化学物质中。这些指南提供了明确的说明，如何使用诸如烟雾机和静电喷雾器之类的新技术产品，突出建筑管理人员可以且应该继续关注的可持续性方式，从而使物业经理们不会一夜之间抛弃数十年间取得的绿色建筑的进步。遵循这些准则还可以帮助建筑物满足LEED安全第一的试点信用和WELL健康安全等级的要求。
制订清洁和消毒计划
组建一支具有恰当技术专长的团队，制订进入设施的书面计划。清洁服务提供者对于该种计划团队至关重要，是他们负责执行计划中的许多措施。可准备如下三种清洁和消毒方案：
工作场所/学校重新开放
如果某处建筑设施的运营活动减少或暂时关闭，需要评估该建筑是否存在新冠病毒以外的潜在危险。
·遵循CDC的建议，冲洗供水系统和用水设备，清除设施停用期间可能积聚的病原体和污染物。另外，如果正常用水量降低，也会导致霉菌和军团菌堆积，后者是在俄亥俄州和宾夕法尼亚州的几所学校的用水中发现的病菌。
·打开一切未使用的暖通系统，将其运行48小时至72小时，并确定是否需要清洁或更换过滤器。
常规清洁和消毒
随着越来越多的人返回工作场所或学校，便需要将常规清洁与高接触区域的常规消毒匹配起来。
·请参考CDC的决策工具，创建需要消毒高频接触区域的详细列表。例如，相比全天打开的办公室门，建筑物的入口大门需要更多消毒处理。另外，可考虑暂时移除共享物品（如遥控器）和难以消毒的物品（如接待区的座椅）。
·确定清洁和消毒的频率，可按照平均触摸次数安排清洁消毒，而不是单一地依据时间来安排。例如，针对办公空间的入口和大厅，在设施使用者早晨、午餐和下班进出高峰时段，应增加清洁和消毒的频率。
·实施一项持续改进清洁和消毒操作的政策，包括采用外观检查以外的方法来验证清洁与消毒的有效性。量化清洁度的一种方法是三磷酸腺苷（ATP）监测，尽管该方法无法检测到病毒，但可以检测可能被感染的飞沫，通常还能指明清洁过程中遗漏残留的有机物痕迹。如果将清洁度作为消毒衡量方式，还可以在清洁之前使用荧光标记物来识别清洁遗漏之处。
·思考新冠疫情政策会对清洁安排带来何种影响。鉴于在工作时间进行针对性清洁和消毒的需要，仅靠夜间清洁服务已远远不够。
在发生疑似或确诊新冠病例之后
当出现新冠病毒携带者进入建筑设施时，需要增加清洁和消毒举措，即便仅是疑似病例，也不可等待判定是否确诊，需立即封锁疑似病例经过的区域，包括办公室、洗手间、公共区域和共享电子设备等。
·尽可能安全地打开门窗，运转风扇（包括暖气、通风和空调风扇系统），增加受影响区域的通风率。
·将疑似病例使用的空间空置24小时以上，空置时间尽可能延长，减少病毒载量，然后再让清洁人员进入。
·对所有受影响的区域进行清洁消毒，如有必要，可使用高效微粒空气（HEPA）过滤器对空间进行真空处理。
只有少数作业人员需要进行彻底的全身消毒，且必须佩戴齐全的防护装备。
确保清洁人员受到恰当的培训恰当的培训对于安全有效地进行清洁和消毒工作至关重要。懂得正确使用清洁产品和设备的清洁人员可以更有效地执行清洁和消毒任务，从而减少产品浪费，降低化学品的暴露风险。在工作场所或学校重新开放之前，须确认服务提供商已实施现场培训，提供合适语言的材料。至少要培训如下内容：
·所有清洁和消毒产品的安全处理，有效的清洁流程以及清洁设备的使用与维护。
·标准安全预防措施，如减少和防止人体工程学上的伤害。
·正确使用个人防护设备（PPE），包括何时佩戴这些设备、佩戴哪种设备、如何恰当穿戴/脱下而不会受到交叉污染，以及这些设备的处置。
保持可持续性和室内空气健康
加强消毒并不一定会加大清洁人员或设施使用者对有害化学物质的接触，相比其他工作从业者，建筑设施的管理员患职业性哮喘的几率要高一倍，而美国疾病预防与控制中心已将哮喘患者确定为新冠肺炎的高危人群。为了确保设施使用者和工作人员的健康，选用不含哮喘原或呼吸道刺激物的产品应是工作的重中之重。
洗手液应当至少包含60%的乙醇或70%的异丙醇
选用更加安全的消毒剂在EPA发布的新型冠状病毒（SARS-CoV-2）有效消毒剂清单（List N）中，如果正确使用，所有消毒剂产品都能有效地灭活新冠病毒。但是，其中许多药物都包括会引起哮喘的成分（如季铵化合物），或与其他严重疾病有关。在考虑使用该清单中的产品时，应选择仅包含如下一种安全活性成分的产品：
–过氧化氢*
–柠檬酸
–乳酸
–乙醇（也称酒精）
–异丙醇
–过氧乙酸*
–次氯酸
（*过氧化氢与过氧乙酸的组合是经典的AOEC哮喘病原，因此须避免使用同时包含两种化学物的产品。）
传统的化学清洁剂可能很诱人，但在清洁频率不断提高的当下，选用通过认证的绿色清洁剂，其重要性远超以往。相比更为暴烈、腐蚀性更强的清洁产品，经过认证的清洁剂在清除污渍和泥垢方面更为安全，且同样有效。
选用带有国家认可的，如“绿标签”（Green Seal）或“安全选择”（Safer Choice）等独立绿色环保标签的清洁产品和洗手皂，鼓励经常洗手。经认证的绿色洗手皂对皮肤的刺激性较小，因此可提高洗手频率。
使用正确的消毒方法
像消毒剂本身一样，有些使用方法比其他方法更安全。市场上用于控制新冠病毒的技术中，有些非必要地增加了危险物质的暴露风险，而有些技术需要更多有关其功效和安全性的验证。下文列出了一些使用方法，针对所用的消毒剂，只能使用其标签上列出的方法，而标签上未包括的方法尚未通过EPA的有效性审查：
·用浸有消毒剂的布、拖把或海绵擦拭接触表面，可保证最低的化学物吸入暴露。
·另一选择是使用扳机喷雾器将消毒剂的大滴液，直接喷洒到接触表面上，但该种方法会增加化学物吸入风险。
·静电喷雾器会产生带正电荷的液滴，这些液滴会被吸附到接触表面并包裹在物体周围，从而提高化学物的覆盖率。这类设备是使用消毒剂非常有效的工具，但是采用这种方法，会产生颗粒极小的液滴，需要特别注意防止吸入。操作时，须遵循标签说明，确保穿戴恰当的个人防护设备。另外，还需确保消毒剂标签指定使用“静电喷雾器”，而不是仅使用“喷雾器”，两字之差，大相径庭。当前，仅有一小部分EPA列表上的产品通过批准，可用于静电喷雾器，只有所列的消毒剂才具备有效性。
·烟雾机可令特定空间充满消毒剂，这些悬浮的液滴在空气中徘徊，直到最终落到暴露的表面上。我们应避免使用此方法，其原因不仅在于可能增加暴露于危险浓度的化学品中，更是因为该方法尚未证明要比其他方法更有效。
经常性地清晰地沟通
对于维持与设施使用者之间的信任而言，保持透明至关重要。应制订并遵循特定的沟通计划，使利益相关者了解物业管理团队的行动。
如果建筑设施中出现新冠病毒疑似感染案件，则该沟通计划应指明紧急沟通程序。在新冠病毒大流行之处，清洁人员并非总是获悉特定空间已有确诊病例，而这些信息非常重要，能使他们保护自己和设施使用者。
确认每个租户的空间何时空置，可供清洁人员工作；如果发现该空间处于使用之中，执行特定的协议。使用清晰的标牌，通过电子邮件明确，确定已关闭可消毒的空间以及可安全进入的空间，以此减少混乱。
此外，向清洁人员提供可以共享的材料，以回答设施使用者有关清洁程序的问题，包括设施使用者应采取的措施，帮助实施有效清洁和消毒，如每天下班时清理工位。
提供更为安全的室内条件
就阻止新冠病毒的传播而言，消毒仅是解决难题的一环。在整个物业设施中，保持社交距离和佩戴口罩至关重要，这些是防止病毒传播的主要举措。清洁人员应始终穿着最有效的个人防护装备，以免受病毒和化学制品的侵害。如下预防措施可有助于构建更安全的室内环境：
·确保足量通风，帮助减少新冠病毒的传播，同时减少清洁、消毒过程中释放的空气污染物在室内积累。
·保证手部卫生，如果无法使用水和肥皂洗手，则需提供包含酒精的洗手液（至少包含60％的乙醇或70％的异丙醇）。
·与服务提供商、合作伙伴和设施使用者讨论带薪病假的重要性，以此减少病毒传播。
·为清洁人员提供更衣空间来存放物品，以及在值班结束后更换制服。这项工作可降低将病毒传播到工作场所之外的风险。
鼓励清洁服务提供商在清洁工作加重的当下，使用设备、规范程序，减少对人体的伤害。
从大局出发考虑问题
若能够恰当实施有效且负责任的清洁与消毒措施，则有助于在新冠疫情期间保护设施使用者和清洁人员，同时避免危险化学品与技术的使用。
但是，清洁与消毒仅是维持设施使用者健康的一个方面；另一方面，改变建筑环境，例如可以通过适当的空气过滤与湿度控制，来帮助控制新冠病毒扩散。
最终，保持社交距离、佩戴口罩、保证手部卫生很关键，这些防疫措施无法通过清洁和消毒来代替。
关于作者：
道格·加特林（Doug Gatlin）是绿标签（Green Seal）的首席执行官（该机构是一家全球性非营利组织），在自愿市场转型项目的设计、部署与运营方面拥有25年的经验。他曾在美国绿色建筑委员会担任领导职务，并在那里发起LEED的建筑运营和维护工作，还是美国EPA能源之星建筑计划的创始成员。
妮娜·黄（Nina Hwang）是绿标签的首席环境科学家，在美国自然资源保护委员会和美国环境保护署从事环境健康问题的研究。
本文由国际设施管理协会（IFMA）授权发表
翻译/子川
（原载于《现代物业·设施管理》2020年12期）
翻译/子川
（原载于《现代物业·设施管理》2020年12期）
(责任编辑：admin)
本文为《现代物业》、 设施管理网（cnfm2001.com）联合版权所有，禁止转载。如有需要，请联系xdwyxmt@126.com。