物联网运营大数据提高物业管理，降低运营成本

中国安防协会副理事长，北京安防协会常务理事长，戎威远安防公司总经理梁金城

大家好，我是戎威远安防公司的梁金城。今天的题目是“利用物联网运营提高现代物业管理服务，降低运营成本”。

先说一下整个工业革命发展的历程。人类工业革命发展，从远古时代，我们称为人力时代，通过人力，没有任何机械化，第二次工业革命出现蒸汽机、电器，第三次工业革命出现原子能、电子计算机、微电子技术、航天技术和分子生物学技术，发展到今天应该是第四次工业革命，大数据物联网时代。

从工程建设来说，我们在人力时代发展全靠人力，没有机器，只能靠人推、人拉、棍撬，需要耗费大量人力物力财力。

到了科技发展时代，我们出现了机械，节省人力，高楼大厦建设的更高、发展的更快。但是到了未来，我们的发展方向是什么呢?已经到了3D打印时代，未来建筑物或者某一栋楼用3D打印就可以了。

我们的服务业怎么发展的呢?从传统的人，服务员、保安、保洁，变成机器人上菜、机器人值守和机器人打扫卫生。

再说一下现在的智能大楼，最早的智能大楼有监控、门禁、消防、照明等很多系统，都是相互独立的，每个系统可能有不同的厂家施工、安装，调试成功以后移交给物业，物业过去一个指挥中心或者一个机房里面有很多系统，有很多计算机电脑，每个系统由不同公司施工调试，对物业安装和后续维护造成很大困扰。

现在智能化发展已经很成熟了，我们在座可能很多物业公司已经实现了智能化管理，是一个综合性的管理平台。

我们的管理平台比较传统，当今一些大管理公司实现了综合性管理平台，整栋楼的所有系统，照明、安防、排水、空气、能源整个系统统一的进行管理，不简单是本栋大楼管理，也实现了远程整个系统或者整个集团所有分公司、所有项目、所有楼宇的能源管理，也包括人员管理。

到这里以后，好多公司都已经做了，但是现在出现两个问题：第一个问题是大的公司已经做了，也实现了节能降耗，我们小的物业公司也没有实力和资金做这个平台，他们怎么办?同时，做了的企业怎么发挥更大优势，为这个平台和物业公司提供更多服务?

我播放一个小视频，我们未来发展可能是物联化，会跨区域、跨行业、跨空间，这种服务是无处不在、无微不至的。(播放视频)

我下面会向大家推荐戎威远物联网综合管理平台。相信在座的看到这个画面都感觉很熟悉，在很多物业公司已经做了这个平台，所以我会一带而过。它能通过这个综合管理平台，对整个大楼的系统进行统一管理、进行资源整合。

我们通过整合这个平台，戎威远平台提供了什么服务?我们从前期的设计、系统工程、水电气安装、机电安装，去设计、安装、施工、调试，到后期的保安中控值班、人员入驻，到后续系统联网、运营保障，包括全国的应急保障队伍去保修、保障。我们把客户所有智能化平台连接到戎威远物联网安保服务平台，进行统一管理调度，同时给客户提供相应的管理客户端。当我们的客户出现故障以后，我们平台会第一时间响应，同时调动就近的应急抢修队对客户前端的系统进行维修和保障。

通过这个平台能达到什么目的呢?通过我们这套系统平台，可以为物业公司后勤工作人员节省30%-40%，降低20%-50%的资金支出。拿一个现成的案例，我们公司在烟台有一个大型生活广场，他的后勤公车保障人员大概50-60人，平均工资在6000-7000元的水平。每年工程部工资支出大概在200万左右。它也做了整个系统的智能化联网，在北京或者全国、全世界任何地方，只要能上网，就能对楼宇控制系统进行统一管理。但是他们缺了一个内容，就是平台怎么发挥价值最大化?我们恰恰有这个优势，比如说我们烟台分公司有安保服务人员和维修人员，如果他们平台连接到我们平台，他们工程部人员可以缩减，工程部留下15人就可以了。出现应急故障怎么处理?我们应急抢修人员15分钟可以到达现场。我们是全天24小时356天不阶段服务。这样对用户来说，节省了大量人力物力，我们也会第一时间去响应。

通过全国联网，我们第一时间掌握了故障信息，通过365天×24小时全天后应急抢修，对我们系统或者未来平台智能化管理发挥最大化，也是智能化楼宇控制系统里面唯独缺的一环。

好多人说，缺一环我也可以做，凭什么你能做呢?首先，我们戎威远服务集团首先有保安公司，全国47家分公司，全国保安将近5万人，遍布全国各地。公司从07年发展到现在，一直在全国布局发展保安服务业。在座物业人员可能了解，现在保安业最大的困扰是人员招聘，留不住人，所以我们公司在五六年前已经开始布局，我们戎威远的保安人员每年保送不低于30人可以上免费大学，我们跟中国总工会、北京市总工会联合推保安人员上大学，三年期间所有费用由保安公司来承担，他每个周六、周末可以去上学，我们可以把优良的保安人员留下，之后发现也不行，一年30人太少了，而且他在保安行业也没有什么能发挥的，肯定还要往前走，然后我们公司开始做第二步的布局，我们成立了猎鹰职业培训学校，除了保安培训以外，包括电工、保洁、网络工程师、消防工程师、消防中控员，每个保安人员都有求知的欲望，我们把全国地分公司优秀保安人员选送到北京来参加学习，学习完以后马上成立了全国的火灾报警、防盗报警，到我们分公司作为应急抢修维护保障人员，在楼宇系统也进行挖掘学习，对所有有学习欲望或者能力更强的人员进行第二次培训学习，进行智能化楼宇控制。

同时，我们集团有市政工程公司、还有消防公司。这是我们选的几张猎鹰职业培训学校的照片(见PPT)。

我们公司除了在国内有保安服务，我们在一带一路战略中也有不少发展。后面是我们停车管理公司和保洁公司，后面是我们安防公司，还有安保运营中心(见PPT)。

我们从市政工程入手，到智能化工程建设，到我们的保安员、保洁员，以及中控值班人员入驻企业，包括后续中控运营给客户提供一体化服务。比如说我们大楼要建设，从市政工程入手，包括智能化工程建设，我们以很低的利润或者说微利润进行建设，不只是通过工程挣到多少钱，而是整个系统大楼最基础的信息是由公司建设，我们接受楼盘做后续维修保障公司会更成熟和更准确，维修也会更加方便一些。

我们戎威远这么多年来一直同公司发展等现代业务发展布局不同的工具和不同的业务方向。未来的发展是什么?互联网、大数据、云平台，通过物联网发展已经打破了传统的行业区域现实，每个行业、每个区域不单是一个物业行业或者一个保安行业、或者电商行业，已经打破了传统意识中的行业，融入到所有你身边息息相关的领域，比如说家居的防盗、防火、空气，包括老人智能家居的管理，所有服务都融入到我们这个物联网安保平台。我们对物业公司也一样，对你前期的建设到后续的运营服务也提供了一个系列化的管理。

今天简单给大家介绍这个平台到底是做什么的。关于平台功能，不多做建设，相信各位很了解智能化楼宇到底实现什么功能，只是给大家介绍，我们团队有这个资源和平台，能够给物业公司提供更多服务，同时也可以为物业公司减少更多成本，提供更智能的服务，我们现在后期保障人员招聘很困难，我们全国10多万保安可以进行培训，做了改造，分配到各个分公司，为物业公司提供服务，也希望我们戎威远平台能为各个物业公司提供更优质的安全保障服务。

谢谢大家!