安检怎样兼顾健康、尊重、周密？
随着地铁、车站、大型展会等在内的各类公共服务设施安检的普及，安检通道的工作效率有待提高，安检设备技术有待升级，安检执行标准宽严不一，安检人员短缺、素养参差不齐，以及部分公众理解与配合意识不强等问题也逐渐凸显。《现代物业》杂志与设施管理网联合传媒系列线上城市沙龙第13期，为受众解读物业企业怎样根据自己的业态合理规划人防和技防?怎样科学利用人防、技防的优势?怎样在安检中做到尊重受检者的同时又不降低安检标准?从安检着手，怎样最大程度的减少楼宇内的不安全因素?
“人防+技防”安检双管齐下
艾君(ICS)：成都双流机场使用X射线人体安检设备一事日前引发争议，安检成为热议的话题。请问张队长，目前在安检中常用的技术及设备有哪些?
张桂倩：目前在安检中常用的技术及设备有：1.安检门;2.X光安检检测系统;3.手持式金属探测器;4.液体测试器。这些是安检常用的设备，这些安检设备主要是用于检测人随身携带的金属物品，不会对人体造成任何危害，可以放心通过和使用。
我向大家介绍一下这些设备的工作原理。
1.安检门：安检门的作用就是通过安检门的初门数值设置，控制金属的形态与重量问题。当从安检门中经过的人身体上携带的金属超过设定的重量、数量或金属物体形态为预设备数据不符时，则引发安检门报警。以便安检人员及时发现该人所随身携带的金属物品。2.X光安检检测系统：当有行李包裹通过转输带运送到检测箱时，X光安检检测系统就会进行射线扫描，并在安检人员的视频显示设备中产生X光图像。该种技术利用了计算机运算法规则让当前物与危险品即爆炸物进行对比，如果安检人员通过屏显发现可疑物品，则须按照危险品解决方案进行处理。3.手持式金属探测器、等高科技系列产品。
艾君(ICS)：单纯使用技术设备进行安检有哪些弊端?怎样弥补这些弊端?
张桂倩：由于机器设备是由人控制的，如果人的培训不到位，不会使用设备或者是机器设备临时停止运行时，人员不懂得变通，无法及时找到解决办法，那么这些设备就形同虚设，这是使用技术设备安检时存在的最大弊端。
弥补弊端需要使用将人防、技防、物防多方结合防范的安全措施。就是要加强对技术的运用和人员的培训工作。人员培训到位，设备必须每日进行检查正常运行，以及配合合理的管理工作方案。
艾君(ICS)：安检过程中，安检机器的使用是否能完全替代安检员的手检工作?
张桂倩：安检机器是无法代替手检工作的。安检机器设备是人们利用技术手段进行操作的，机器是死的，人是有思想的，遇到紧急事件时安检员会思考、会提出应急措施和补救的办法，而机器却不能。
艾君(ICS)：您认为人防与技防的优点与劣势分别是什么?
张桂倩：用人值守(人防)与使用技防设备服务(技防)的利弊对比：
人防的优点是：人是有思想的个体，遇到什么突发事件会及时上报和处理。
人防的缺点是：1.公司必须招聘人员的岗位培训以及管理等一系列的管理模式;2.需要把关人员的个人素质和身体健康等审查工作;3.需要通过政审检查用人的标准。
技防的优点：
1.成本低廉、一次投入，长期受益;
2.设备可租可买，灵活方便;
3.安全直接由专业技防公司负责，放心、省心、安心无后顾之忧;
4.在技防公司提供安全服务的有效防区内，出现物品损失由提供技防服务的公司负责赔偿;
5.没有用人带来的诸多不便，烦恼、隐患。
艾君(ICS)：您刚才也提到了“弥补弊端需要使用将人防、技防、物防多方结合防范的安全措施。”那么在保证生命财产安全的同时，提高安检的效率需要人防与技防完美结合。人防与技防应按照怎样的配比能达成一个比较高的安检效率?
张桂倩：新建住宅安全技术防范系统建设的“硬指标”，必须配备周界报警、电视监控、电子巡更、楼宇对讲、防盗报警的五道科技防范网，给住宅小区撑起了一把“安全伞”。
通过人防与技防相结合，才能达到比较高的安检效率，为小区构筑一道安全防范的“铜墙铁壁”，否则，再高标准的技术防范也无济于事。
人防和技防、物防应按照需求分配，具体情况要看情况而定。
艾君(ICS)：请问李总，在您所管理的商业楼宇中，目前常用的安检系统有哪些?
李宗照：常用的安防系统包括：紧急广播系统、楼宇对讲系统、门禁系统、监控系统、巡更系统、停车场管理系统、周界报警系统、电梯五方报警系统、钥匙集中管理系统等。
安检系统是安防系统中的一部分，狭义的安检就是大家比较了解的人员\物品检查。但在一般的楼宇里,安防系统是一个包括多个子系统的复杂系统。
艾君(ICS)：您认为在安检工作开展中，人力与技术怎样配合?
李宗照：人防是基础，也是最重要的，技防是人防的补充和加强。在安防工作的开展中，应以安全防范技术为先导，以人力防范为基础。在不断提升技术手段的同时，也要提升安防人员的技术水平、反应能力和高水平的决策、指挥与群体快速反应的能力。
最初的人防手段就是凭借人的感官，眼看、手模、耳听、鼻闻，但受人的能力所限，技防拓展和提高了防范的能力，但关键还是靠人来应用和操作。
艾君(ICS)：请问张队长，针对会展、地铁、小区内的安检之间有什么区别?
张桂倩：会展的安检：需要对专门展示的物品进行安全管理，对不同的展示的物品或是有安全隐患的物品要使用不同的安全检查方式和检查规范。对来参观的人员和随身携带的物品进行安全检查。
地铁安检：针对各类人员、各式各样的物品的安全，除了国家规定的禁带物品还有影响地铁秩序和存在安全隐患的物品都禁止带入。针对可疑物品、可疑人员的检查范围比较广。
小区安检：针对小区的安全检查和会展、地铁的工作内容也差不多。不同的是小区主要针对的人群不一样，小区进出的人员多为固定的住户，基本安检内容是对外来人员和住户的携带的物品进行安全检查。
安检的相同之处是安检工作主要都是对人员、物品进行安全检查。不同的是会展需要按照会展的要求标准进行规范实施。地铁人流较大，秩序控制等安全工作必须做好，小区就不用考虑人多时控制人流等方面的问题了。
艾君(ICS)：前段时间被一则朋友圈逗笑了。
丸子头过安检都要捏，这不论是网友的脑洞还是真实发生的事情，都令人忍俊不禁。请问张队长，在重大的活动中，安检在布局上会有哪些侧重点?
张桂倩：在重大活动中，安检的布局重点会放在手检岗位、值机岗位以及各个岗位的部署工作。在重大活动上主要是客流量较多，因此需要对现场的客流量进行控制，维持秩序，快速地进行安全工作，排除安全隐患。
艾君(ICS)：李总，这个问题也同样向您请教。在楼宇管理当中，可以通过哪些方式将人防与技防相结合?
李宗照：需要将人防与技防相结合的情况很多。譬如说，周界报警经常发生误报，接到报警后，就要有保安到现场进行核实。消防系统误报，也同样要有消防员到现场核实是否真的是火灾报警。再如，机器安检发现有可疑物品，但是否是违禁物品，需要保安或安检员人工检查确认。
我认为，简单来讲，就是技术手段发现的问题，需要人来核实。
艾君(ICS)：在楼宇业态的常规安检工作中，所进行的安全检查工作有哪些?
李宗照：安检主要是对人和物品的检查。对人的检查包括证件、出入手续等。对物品的检查包括出入人员随身携带的物品和通过其他方式进出的物品，主要检查物品是否为违禁物品，如枪支、弹药、管制器械、易燃、易爆、腐蚀、有毒放射性等危险物品。
安检工作为何难做?
艾君(ICS)：对于人流量较大的公共场所，安检是至关重要的，但受检者态度强硬拒绝安检以及伤害安检员的事件屡次发生。安检作为与受检者直接接触的岗位之一，难免会遭到旅客的诟病。请问张队长，您觉得安检服务工作难做的主要原因是什么?
张桂倩：我认为安检服务工作的难点在于受检人对于安检工作的不理解，甚至有故意不配合安检工作的情况，这给安检员带来了很大的困扰。但又不能强制性要求其受检，必须要让他们来配合安检员的工作。
艾君(ICS)：安检机器的使用是否能够降低被检者对安检的抗拒?
张桂倩：是的，机器的使用的确会降低被检者对安检的抗拒。因为机器设备可以避免身体接触，很多人都不喜欢人身安全检查，但是对于设备可以接受，就是接受不了陌生人对其身体的触摸，但这也是少见的个例。
艾君(ICS)：是的，安检工作也需要受检人的理解。解决安检服务难可以从哪几个方面着手?您觉得什么才是优质的安检服务?
张桂倩：我认为解决安检服务难可从以下几点入手：1.安检人员在值班过程中与受检人的语言沟通上必须使用礼貌用语;2.安检员的态度要温和，微笑服务;3.提高安检员的工作技能的同时，也要提高安检员的个人修养素质等;4.要培养安检员会说话、敢说话，普通话标准，吐字清晰等。
优质的安检服务是：礼貌得体，举止大方，心细胆大，微笑服务，安全检查。
中新上海网11月3日电(张波)近日起，上海铁路警方加强铁路货运安检，全力确保“双十一”期间铁路运输生产安全。
“双十一”将至，快递包裹进楼宇即将迎来高峰期。请问李总，您认为应当如何针对进入大厦的包裹进行安全检查?
李宗照：可以通过设置专人负责外来包裹的检查、签收与分发。检查内容包括收件人的姓名、公司名称、详细地址及所寄物品，根据物品名称来判断物品是否与填写的相符，目测、耳听有无异常，签收后留下一联作留底备查，然后把相关资料记录在案。
据我了解，很多楼宇对包裹没有设置安全检查机制，但也有些高端的写字楼对快递包裹进行安检。若有安检设备，建议对全部包裹进行检测，也可配备防暴犬对包裹进行检查。
10月27日有新闻报道称，杭州萧山国际机场，一位女乘客携带超大行李箱强闯安检，因被安检员拦下一巴掌将安检员打失聪。
张队长，您刚才也提到了受检人对于安检工作的不理解。请问张队长，在安检过程中怎样做到尊重被安检者的同时又不降低安检标准?
张桂倩：在遇到这样的情况下，必须制止受检人继续接受安检。安检员也要注意自身安全，发现受检人施暴应立即呼救和抵抗。
一般安检员上岗前都会对其进行怎样与受检人交流，遇到突发事件该如何应付等培训。安检的值班人员不只一两个，面对突发的被攻击情况，多个安检员可以一起解决问题。发生意外事故应立即上报领导，安检员也要在保护好自身的情况下控制事态的严重发生。
艾君(ICS)：除了安检员受伤可呼救外，在执行安检的过程中，从人身安全与健康的角度考虑，有哪些方法可以保障安检员的自身安全?
张桂倩：安检人员的工作需要胆大心细。胆大是有可能对付犯罪分子，心细是工作性质决定，同时必须注意自身的安全，提高自身的警惕性。做到反应快，遇到突发事件能够灵活处理，知道怎样对付难缠的受检人员，在突发事件发生时要在保护好自己的情况下及时制止。
健康安全方面，安检员要保障休息规律，饮食干净卫生，蔬菜新鲜，营养搭配均衡，生活要遇到不良的情绪要及时发现及时开导，休息要保持舒适干净的环境，让安检员休息好才能精神饱满地及时应对工作上的事情，保证安检工作的服务质量和检查质量。
艾君(ICS)：李总，在管理中，从安检着手，怎样最大程度的减少楼宇内的不安全因素?
李宗照：需要从人和物两个方面考虑。人，控制不被许可的人进入，就是要严格出入登记制度，如凭证出入，无证人员要求内部人员接待并做好身份证件核验、信息登记等;在物品方面，要检查所有进入楼内的物品(含出入人员随身携带的物品)，主要检查物品是否为违禁物品。
艾君(ICS)：在楼宇的安全检查工作中除了技术手段的辅助，对于进行安全检查的人员有哪些要求?是否会有专业性的考核等培训?
李宗照：安检人员要求政治素质高，业务能力强，善于与人沟通，还要能处理突发情况。具体讲就是：对工作高度责任心、主动性，工作细心认真;具有良好品行，刚正不阿，廉洁奉公;熟悉安全相关的法律法规，具有较强的专业知识背景，宜具备相应的资格证件。关键岗位，尤其要强调思想政治素质。
艾君(ICS)：请问张队长，在大型活动中，人流量较大时，安检工作的负担也会加重。除了增加安检口外，怎样在安检中做人流的分流并做到细致的检查?
张桂倩：第一，在前引导员就要控制人流量。第二，前传员岗位也要和前引导员岗位值班人员配合好控制人流量，分批进行放行人员流量。并预设人流量较多时的应急预案。
艾君(ICS)：在有突发状况时，怎样开展应急反应工作和人群疏散?
张桂倩：安检过程中首先要保证现场的人员维持秩序，快速进行安检检查，适当进行人流量控制，如发现突发事件发生应立即停止安检工作，快速上报领导，同时疏散人群，维持秩序不能混乱，预防和制止大批人员因恐慌引起踩踏事件和伤人事件的发生。
艾君(ICS)：请问李总，楼宇中每年的安全检查的高峰期在什么时候?
李宗照：大型节假日(春节、国庆、五一等)、大型活动期间以及其他特殊事件期间。
艾君(ICS)：在安全检查中，您认为最容易被忽略的地方是哪些?
李宗照：安全检查中最容易被忽略的地方可能是电梯、燃气、食品安全、应急疏散通道、地下管沟井道，还有地下室各个出入口等内容。安全检查要有检查表，这样就不会漏掉任何一个地方。
艾君(ICS)：这个问题同问张队长。在地铁、机场等公共场所的安全检查中，您认为最容易被忽略的地方是哪些?
张桂倩：个人感觉是特殊人群，包括老人、残疾人员，孕妇等。因为这些弱势群体通常不会引起多大的怀疑，所以检查比较放松。还有就是个人的随身物品不易检查，因此容易被忽略。
艾君(ICS)：请问李总，安全检查工作的开展需要人防、技防并举，物业企业怎样根据自己的业态合理规划人防和技防?
李宗照：在完善技防设施、不断提升技术水平的前提下，加强人防的力度，包括各类培训、教育和考核，不断提高管理人员、保安人员的思想素质和技术素质，采用技防和人防有机结合的方式，方可确保物业的整体安全。
艾君(ICS)：请问张队长，您刚才提到针对特殊人群安检中缺乏警惕的问题。针对特殊人群的安检，怎样做到兼顾到他们的同时也做到周密而不放松警惕?
张桂倩：这种情况就需要进行徒手检查了。对待特殊人群要像正常人员一样去接待，要让特殊人群明白，让他们接受安全检查，是为了自己，也是为了大家的安全。我们不能因为他们特殊就给予特殊照顾，如果这样做可能就会给不法分子有机可乘的机会。
艾君(ICS)：请问李总，针对楼宇可能发生的突发事件或意外，建立的应急预案方案有哪些?在管理中是否进行应急演练?
李宗照：应急预案应在开展风险辨识的基础上制定，应针对各种可能发生的事件或意外建立应急预案方案，例如地震、暴雨、台风、雷击等自然灾害，以及火灾、停电、跑水、电梯困人、空调故障、中毒窒息、食品中毒、大型活动、打架斗殴、反恐、群体性事件等制定应急预案。在管理中应定期对相关的预案进行应急演练。各企业可以参考借鉴，但切忌照搬。
艾君(ICS)：非常感谢两位嘉宾的分享!专业面前人人都是学生，难题当下你我都有想法，再次感谢大家的到来!
以下是嘉宾主题发言结束后，沙龙群友部分具有代表性的发言，整理成文供同业交流、参考!
李润：安检的设置重点是职员与科技的结合，这样才能达到最大的工作效率。
蓝兰：之前主持人所提到的“丸子头过安检被捏”这一趣事，请问张队长，在您参与安检的过程中是否真的也有此类现象?
张桂倩：是的，除此之外受检人的长发也要检查，这是安检工作的规定，必须对每个人检查到位。需要持手检仪器对其进行检查，查看是否藏有金属物品。
李润：您之前提到安检员的素质要高，贵司如何做人员的背景调查?
张桂倩：公司会对应聘的人员进行政审，经过对人员的观察和培训，根据最终结果才决定这个人是否能够被聘用。
李润：在台湾，对于关键的岗位，我们会委托第三方进行职员的背景调查。
振太 (罗成)：据我了解，现行的保安公司在营运过程的赢利模式中本就包含很大一块不安全因素，所涉及的利润很多是对一些必须投入项未投入的风险金。
上海许多地铁的安检都流于形式，是在浪费纳税人的资源。个人以为，任何岗位只要设了，就必须要认真对待，而不是在有重大事件时才引起重视。岗位培训的操作细节应该是落实在每分每秒的，每一位上岗的值勤人员，都应该按张贴的告示细节落实对过安检的宾客进行例行检查，而不是因为某某原因放弃或是“开小门”，否则，再先进的设施也只是虚设。
艾君(ICS)：赞同您的看法，安检无小事!
振太 (罗成)：另外，许多地方的现行保安岗位投标低价中标制度有很大的风险。许多保安公司因为低价而不能保证从业人员的来源，对于人员缺少必要的培训、入职政审、岗位保险等投入，这本身就是一种不安全的因素。让一个本就不安全的团队去提供安全防范，这才是最大的隐患。
蓝兰：听说台湾地铁是不设安检的，台湾设安检的地方有哪些?在写字楼或物业小区是否设安检?
林世俊：台湾除了机场和重要政府机关会设置安检设备，其余都未设立安检(含大众捷运及高铁)。
豪庭：现在物业小区业主通过自行刷卡出入，外来人员出入小区刷身份证或业主授权二维码和门口机拍照，身份证信息和拍照直接存入监控室电脑，都是比较切实可行的有效手段。同时对于出入地下停车场的车辆实行自行刷卡出入，取消人工按钮和遥控器也是十分有效、值得推荐的管理实践措施，并且不会对业主造成侵权。
鲁文捷：针对目前保安队员流动性大，服务意识不强，请问应当如何解决?
振太 (罗成)：防止保安流动性大最好的办法是：1.提高保安人员的收入(最起码是同行中排前的福利，比较具有可能性，但不是解决问题的最终办法。如果保安专业公司的成本与甲方自招保安的成本一致时，保安的流动性大才会有效地被控制。);2.群管。实行保安集中管理，军事化管理;3.提高人员的绩效收入与基本工资的比率，且半年结算一次绩效工资。可保证保安队伍最少在半年中是相对稳定的;4.最好用一个村庄或是一个部队退伍的伙伴。但这也存在最大的隐患，可能会要走一起走。
服务意识不强是现在许多保安公司的通病，因为许多保安公司的专业性本身就不强。
第龙杰：我认为解决这个问题优先考虑以下两个方面：一是产业升级转型带动行业门槛提高;二是技术防范成为行业的重点发展方向，只有素质、技能过硬的保安才能将科学信息技术在服务领域发挥好、应用好。重视做好职业教育，强调团队的综合素质，服务质量过硬。
低门槛、低成本、全扩张，低工资、低待遇、恶循环。可以通过举办各种形式的保安方面的法制教育，如相关审判案例的讲解，用以案说法的形式来提高保安人员的法律意识。另外，保安人员的综合水平也需要不断提高，不仅需要提高从业技能，还要提高其社会责任感，使其充分认识到保安行业的社会意义，才能让他们爱岗敬业，更好地做好安全服务工作。
卓：目前我在印度，前天到达孟买国际机场，该机场的安检服务让我觉得昆明长水机场要想成为国际机场需要很多改进。
第龙杰：目前，国内安检技术、设备等仍需与国际接轨。
卓：孟买国际机场的安检是男女分开的，排队等候的人员被告知必须距离3米以外，被检人员会进入一间由布帘子围挡的1平方多的隔间进行安检。在照顾受检人隐私的方面使我感觉很好。
最重要的是，在手检过程中不是受检人转身，而是安检员围着你绕!我被各种喝令转身的安检言辞喊麻木了，在孟买国际机场安检时，是安检员围着我转，确实感觉很贴心。
安检工作不应该总是强调受检人配合，而是应该想一想安检怎么更好地提供服务。
振太 (罗成)：个人认为安检是必须强制的行为，必须让受检人按要求走，而不是所谓的“服务”。
卓：孟买国际机场每位旅客在过安检时随身的小包都会被发牌子，若果没有牌子，就不能通过安检。因此我能感受到真的有人在认真地进行检查。
振太 (罗成)：我们许多人对服务引导意识的错误，是造成行业不能规范的根本原因。在法律面前，只有是，或者不是，没有可能。设计出管控流程之后，在告之传达后，所有被传达的人，就必须严格按这个规定执行，而不是随时注入人情或是因为所谓的服务意识而改变。当然，事物也不是一成不变的，如果这个流程的确是因为执行时与实际情况有冲突了，可以继续进行协调、调整，但必须要经过公示后，方可以再落实，而不是随意改变。
众口难调，做工作时应该抓大放小，逐步改善，最终目标是所有工作的完善。
卓：第一，如果是在警察局，警察的“客人”可能是罪犯，那么是可以用怀疑一切的眼光去对待。但是在机场接受安检的人员是客人，是普通人，那么就应当根据情况调整安检工作人员的眼光和思维。第二，应该将安检流程设计得更加合理。告知受检人必须明确安检规定，不能含糊对待。第三，法律就是法律，不必商谈。
振太 (罗成)：我认为对安检人员而言，所有过检的人都有疑问。只有通过安全检查后，被确认没有问题的人才是客人。
卓：在中国，法律条文很完善，但执行时却徒增很多商谈和教育，何必呢?国家的法律不必商谈，执行就好，何必让他下次改正?当发生犯法行为就应按法处罚，让违法者付出代价。安检必须随时提高警惕，这是对全体人员负责，但不是将每个人都看作罪犯，如果怀疑一切那如何观察反常?
好人好梦：我们过安检的时候只需要一个转身，而安检人员如果对每个客户都转身，那一天就需要转几千个身。相互体谅，相互理解。
卓：我住的酒店门口设有安检机，每次进入时所有人员包括包袋都必须经过检查。很麻烦，但我们非常理解，都会照做。但在国内目前我并没有见过类似的做法。
对于机场安检我认为应当尊重人，怀疑一切反常事物，并使安检流程设计合理。同时要不断学习世界的先进经验，在明确提示的同时，把违反规定所要付出的代价也明确告知，并真正地去做。
第龙杰：安检，只能是预防、控制，发现隐患，不存在任何特殊的免检对象，这是一种强制性的管理措施，国内的安检设备还需加强技术攻关和完善。安检本身也不存在“怀疑”和“非怀疑”，人为感觉可疑，严加盘查后，结果或许没事;如果人为感觉不可疑，就放松警惕，疏忽安检，也或许就会出事。防范是第一，经验是第二。
某些程度上，人的经验只是一种感觉，所以不能只凭感觉认定，要借助安检防范设备等，凭视觉识别不是唯一的手段，关键是要透过伪装看本质。
Quentin Hao：很多安检其实很不严格，例如地铁站安检，往往流于形式，高峰时段乘客带水都查不出来。高峰时段人多，其实是更应该加强安检的，可是这时却反而放松了，因为安检设备少，人流拥挤。
卓：可以多增加安检机解决人流疏散的问题。
第龙杰：更应实行有序分流!
豪庭：对于安检我想说两句。上海世博会期间我有次进世博接受安检，大家都正常进入安检，唯独我过安检时安检员让我把薄外套脱了，我也很配合，同时随口问了句，为什么大家都不脱却让我脱?结果对方生硬地说：“我也不知道你问我们领导”，然后指了下一个年轻的工作人员，那个领导说我想让你脱，接着他就指着安检门的工作人员说：“现在进来的都必须脱外套!”我正好拿着摄像机在拍摄，我边拍边说：“小伙子，这次世博会也是中国的形象窗口，你这样随意增减安检内容是谁允许的?还有为什么不认真检查外国人，他们也不用脱外套?”这个小领导回答不上来，看我又录着像，警察也过来劝我算了，别影响游玩的心情。后来我和那个领导离开人群，在僻静处他向我道歉，我也没有继续追究这件事。
我讲这个事的意思是，安检的神圣和自豪感很容易让安检人员心理膨胀，语言、行为上傲慢、激动，所以安检人员需要具备职责感、服务感、平常心，同时要注意安检的统一标准和服务禁忌，避免过失造成侵权或其他违规违法行为，才能更好地成为一名优秀的服务安检人员。
(播出结束)
第13期直播：2016.11.8 20:00-2016.11.9 20:00
城市沙龙第14期:敬请期待!
请扫下面二维码关注现代物业杂志微信公众号获取第14期城市沙龙预告：
申请席位：
